إذا كنت تتطلع إلى تعلم كيفية تحسين تجربة المستخدم على مواقع الويب ، فاعلم أن اختيارك رائع. لقد ثبت بالفعل أن المواقع التي تقدم قابلية استخدام أفضل لزوارها يمكن رؤيتها بشكل أفضل من خلال محركات البحث.

ستكون قادرًا على تطبيق هذه المعرفة على مواقع الويب الخاصة بك وأيضًا على مشاريع العملاء ، وبالتالي ضمان حصول الزوار دائمًا على رضا ممتاز أثناء تصفحهم.

فلنتعلم من دليلنا كيفية تحسين تجربة الزوار على مواقع الويب؟

ما هي تجربة المستخدم؟

تعتبر UX التي تأتي من اللغة الإنجليزية (User Experience UX) أكثر من مجرد نقطة أساسية في تصميم أي موقع ويب ، وتهدف دائمًا إلى تحسين التجربة التي يتمتع بها أي زائر عند تصفح أي موقع.

UX ، إذا لم تكن تعرف ، هي عملية تهدف إلى زيادة رضا الزائر ، وتسعى دائمًا لتحسين إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام وكفاءة تفاعل المستخدم مع صفحات الويب.

تعتبر تجربة المستخدم مهمة جدًا ، ولهذا من المهم معرفة كيفية تحسينها على مواقع الويب والمدونات والمتاجر الافتراضية ، أو في أي مشروع عبر الإنترنت ، مما يجعل التنقل أفضل للزائرين.

ما هي أهميتها؟

اعلم أن تجربة المستخدم هي أحد العناصر الرئيسية والأكثر أهمية لعلامتك التجارية. بالإضافة إلى ضمان إرضاء الأشخاص الذين هم بالفعل جزء من قاعدة عملائها ، فإنها ستساهم أيضًا في زيادة قاعدة العملاء بشكل أكبر.

تحسين التجربة وسهولة الاستخدام:

الآن بعد أن عرفت ما هو عليه ، وأنت تعرف أيضًا مدى أهميته لأي مشروع عبر الإنترنت ، تحقق من أفضل الطرق لتحسين تجربة زوارك على صفحاتك:

سرعة الموقع:

إذا كنت تنوي تقديم تجربة رائعة ، فاعلم على الفور أن سرعة الموقع ضرورية ، فقد ثبت بالفعل أن الزوار الذين لديهم تجارب سيئة مع المواقع البطيئة لا يعودون.

ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا للزائرين من الاضطرار إلى انتظار تحميل صفحة ، لأنهم في النهاية لن ينتظروا وسيتركون الموقع بالتأكيد وينتقلون إلى موقع آخر.

لذا فإن نصيحتنا هي أن يكون لديك موقع ويب سريع باستخدام سمة خفيفة الوزن وموفر استضافة ممتاز ، ويفضل أن يكون من نوع Vps. وتأكد من إطلاعك على كيفية عمل ملف سرعة من مواقع الويب الخاصة بك.

استخدم شبكة CDN:

حاول دائمًا استخدام شبكة توصيل المحتوى (CDN) في مشاريعك عبر الإنترنت ، نوصي باستخدام Cloudflare. ستقوم جميع الخوادم في الشبكة الكبيرة من مراكز البيانات المنتشرة في جميع أنحاء العالم بعمل نسخة من موقع الويب الخاص بك.

إذا كان موقعك مستضافًا على خادم في الولايات المتحدة كما هو الحال بالنسبة للغالبية العظمى ، وإذا تم الوصول إليه من قبل مستخدم موجود في ساو باولو ، فسيتم تحميله بشكل أسرع.

جودة الصور ومقاطع الفيديو:

حاول دائمًا استخدام صور عالية الجودة ومقاطع فيديو جيدة لتتمكن من جذب انتباه الزائرين مرة واحدة وإلى الأبد ، فالصور تجعل مشاركة الناس أسهل بكثير. وبالتالي يترك موقعك أكثر إنسانية.

نعم ، يمكنك استخدام الصور من صور Google معرفة كيفية البحث بشكل صحيح ، واستخدام وإساءة استخدام بنوك الصور المجانية المتوفرة على الويب.

إذا كنت من مستخدمي WordPress CMS ، فحاول استخدام أحدث جيل من الصور ، والمعروف أيضًا باسم صور Webp ، بالإضافة إلى كونها أخف بكثير ، فهي تتمتع بجودة أكبر وستساعد بالتأكيد على تحسين تجربة المستخدمين عند زيارة موقعك.

موقع متجاوب:

منذ عام 2014 حتى يومنا هذا ، تجاوزت الأجهزة المحمولة بالفعل أجهزة الكمبيوتر التقليدية ، وأصبحت عمليا واحدة من أكثر الأجهزة المفضلة للجميع للوصول إلى الإنترنت.

واعلم أن هذا الاتجاه سيزداد أكثر فأكثر ، لذلك تحتاج إلى توفير قابلية استخدام ممتازة لديك موقع ويب سريع الاستجابة. يجب أن يعمل على أي جهاز وعلى أي حجم شاشة ، بغض النظر عما إذا كان جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي.

الموضوعية:

نصيحة أخرى حول كيفية تحسين مواقعك هي أن تكون واضحًا وموضوعيًا قدر الإمكان في جميع المقترحات على الموقع ، حيث سيتم الوصول إليها من قبل العديد من الأشخاص المختلفين ، بأفكار وثقافات مختلفة ، حيث يصعب للغاية التنبؤ بسلوكهم ومشاعر.

لكن كونك واضحًا وموضوعيًا تمامًا ، يمكنك التأكد من أنها أفضل طريقة لجعل جميع زوارك يفهمون اقتراحك الحقيقي.

اترك التعقيد خارجًا:

هل تعلم أن المواقع المعقدة للغاية ذات الأشكال الأكثر تعقيدًا لا تزال مسؤولة عن منع معدل تحويل أفضل على أي موقع. لذا اترك التعقيد جانبًا حتى لا تنفر المستخدمين.

محتوى عالي الجودة:

تلعب العديد من الاستراتيجيات والأساليب لجذب وتقنيات تحديد المواقع العضوية في محركات البحث ، والتي قدمها التسويق الرقمي في السنوات الأخيرة ، دورًا مهمًا للغاية في تحسين أي موقع ويب.

بشكل أساسي ، تسويق المحتوى ، والذي يمكن أن يساعدك في بعض الركائز الأساسية لتجربة المستخدم ، وهي التواطؤ ، وأيضًا لخلق المزيد من المصداقية وتقديم القرب.

لهذا السبب ، فإن تقديم محتوى عالي الجودة لقرائك سيجعلهم يشعرون بأنهم مهمون لعلامتك التجارية ، بالإضافة إلى الشعور بمزيد من الرضا.

اسأل وقابل مستخدميك:

ليس هناك ما هو أفضل لبدء تعلم كيفية تحسين مواقع الويب الخاصة بك عن طريق سؤالهم وإجراء مقابلات معهم مباشرة. قم بإنشاء نموذج بسيط به أسئلة مهمة. إجاباتهم قيّمة للغاية وستساعدك على فهم ما يريدون حقًا.

قياس المشاعر واستخدام الكلمات الجذابة:

إذا كنت تريد تجاوز التقنية والوظائف ، فحاول تطوير إجراءات تهدف إلى جعل تجربة الزائر أكثر إنسانية من خلال محاولة إثارة مشاعره.

هنا يمكنك ويجب عليك استخدام الممارسات الجيدة للكتابة لتجربة المستخدم ، والتي لن تساعدك فقط في تنظيم المحتوى ، بل ستوجه الزائر أيضًا وتعزز تفاعله.

اعلم أن كتابة تجربة المستخدم يمكن أن تتضمن إدخال الكلمات والرسائل في أجزاء صغيرة من النص ، والتي بدورها يمكن أن تربط المستخدمين من خلال إثارة مشاعرهم.

المساحات الفارغة:

كثير من الناس لا يؤمنون بهذا ، ولكن المساحات البيضاء على الموقع ضرورية لتعزيز قابلية الاستخدام بشكل أفضل للمستخدمين ، فهذه المساحات البيضاء تساعد على الفصل وأيضًا لتحديد الموضوعات والمواضيع الخاصة بموقع الويب.

لقد ولت الأيام التي كانت فيها اللافتات تطفو ، وكانت الروابط تفتح للزوار طوال الوقت ، لذلك كلما كان الموقع أنظف وأنظف ، كان ذلك أفضل.

كيف تؤثر تجربة الزائر على مقاييسك؟

ستعمل تجربة المستخدم التي يتم تحسينها واستخدامها بالطريقة الصحيحة بالتأكيد على تحسين مقاييسك ، وبالتالي ستتمكن من زيادة حركة المرور على موقعك بشكل كبير.

مجرد حقيقة أنك تقدم تجربة أفضل ستقلل أيضًا من الاستثمارات في البحث عن نتائج أفضل. لذلك ، يمكن أن تؤثر تجربة زوار موقعك على مقاييسك بالطرق التالية:

• زيادة التحويلات من قبل الزوار ؛
• نمو وقت جلسة المستخدم ؛
• انخفاض معدل الارتداد.

تعد تجربة الزائر أكثر من مجرد نقطة أساسية ويجب أخذها في الاعتبار عند تحسين جميع نتائج موقع الويب الخاص بك. لأنه كلما كانت تجربة الزائر أفضل ، زاد الوقت الذي يقضيه في الموقع. وبالتالي زيادة معدلات التحويل الخاصة بك بينما ينخفض معدل الارتداد ، وهو أمر رائع.

خاتمة:

لقد رأيت للتو كيفية تحسين تجربة المستخدم على مواقع الويب ، الأمر ليس بهذه الصعوبة ، فقط قم بتطبيق كل ما تعلمته في دليلنا الموجز الذي سيحقق بالتأكيد نتائج جيدة.

اجعل زوارك سعداء من خلال منحهم قابلية استخدام ممتازة عندما يزورون موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى اكتساب المزيد من الاعتراف بعلامتك التجارية ، سيؤدي ذلك إلى تحسين معدلات التحويل واستمرارية الزوار على الموقع.

باختصار ، لن يؤدي تقديم تجربة رائعة إلا إلى تعزيز تواجدك على الإنترنت. هذا كل شيء ، هذا كل شيء ، نأمل أن نكون قد ساعدنا في هذا المحتوى ، عناق كبير ، حتى المرة القادمة والكثير من النجاح؟