إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت مثل مدونة على سبيل المثال ، فستحتاج بالتأكيد إلى وضع استراتيجية رائعة وتعلم أيضًا كيفية التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا هو زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، وهو أمر في غاية الأهمية ، وزيادة حجم حركة المرور الخاصة بك. لقد رأيت للتو مدى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي ، أكثر من كونها أدوات أساسية لأي متخصص تسويق رقمي.

لكن هل تعرف حقًا كيفية استخدام هذه الأدوات بالطريقة الصحيحة؟ لهذا السبب قمنا بإعداد هذه المقالة المخصصة لك بشكل خاص حيث ستتعلم المزيد عن التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إن استخدام أنواع مختلفة من مواقع التواصل الاجتماعي المتخصصة هو ما سيساعدك على نشر الوعي بعلامتك التجارية. إنها عملية مستمرة باستمرار تتضمن العديد من الأشياء ، مثل:

• تقنيات كتابة الإعلانات عالية الجودة (الكتابة) ؛
• الموارد المرئية (الصور و أشرطة فيديو) سيساعد هذا في الوصول إلى جمهور أوسع بكثير.

ولإكمال هذه الحزمة بأكملها ، هناك عدة عوامل تجعل الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لكل من لديه مشاريع وأعمال على الإنترنت ، وهي:

• تعمل الشبكات الاجتماعية كمنصة للتفاعل بحرية مع المستهلكين المحتملين ، وبالتالي بناء العلاقات والثقة في نفس الوقت ؛
• بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول بسرعة إلى جمهور أوسع ؛
• بالإضافة إلى كونها أرخص بكثير من الإعلان في وسائل الإعلام مثل اللوحات الإعلانية أو النشرات أو الراديو أو التلفزيون ؛
• تعرض لك جميع الشبكات الاجتماعية تقريبًا تقارير في الوقت الفعلي تعرض بيانات كاملة حول كيفية أداء حملاتك. هذه هي أفضل طريقة لتحليل فعالية التسويق الخاص بك وكيف يعمل.

الشركات المتخصصة في الإعلان على شبكات التواصل الاجتماعي:

حتى اليوم ، يدرك معظم رواد الأعمال أهمية التواجد في هذه الشبكات لتحسين تسويق أعمالهم. ومع ذلك ، لا يزال العديد من رواد الأعمال لا يعرفون كيفية استخدام أدوات الإعلان التي توفرها المنصات الاجتماعية.

هذا هو المكان الذي تدخل فيه شركات أعمال وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يزودون عملائهم بحزم إعلانات الوسائط الاجتماعية التي تشمل إنشاء المحتوى وتخطيط بناء الجمهور وجدولة النشر والمزيد.

باختصار ، تتمثل مهمة هذه الشركات في الحفاظ على رؤية العلامة التجارية والتواصل الصحيح بين شركتك أو عملك والجمهور من خلال المنصات الاجتماعية.

لكن الآن يجب أن تتساءل ، ولكن كيف تجد شركات جيدة متخصصة في استراتيجيات الإعلان للشبكات الاجتماعية؟ لذا بما أن النية هنا دائمًا هي مساعدتك ، فقد أعددنا قائمة صغيرة مع بعضها:

الإعلان التخريبي:

أ الدعاية التخريبية هي وكالة إعلانية متخصصة في إدارة حملة PPC (تكلفة النقرة). سيؤدي بالتأكيد إلى تحسين استخدام إعلانات Google و Facebook Ads.

إنها واحدة من أكثر وكالات الإعلان عبر الإنترنت خبرة في السوق حاليًا. لاستكمال استراتيجياتهم الإعلامية ، يقدمون اختبارات تجربة الموقع وتقارير البيانات.

وكالة تزدهر:

أ وكالة تزدهر بالإضافة إلى خدمة الإعلان والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية ، فإنها توفر أيضًا إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وإدارة إعلانات PPC (تكلفة النقرة) ، وغير ذلك الكثير.

تعرف هذه الشركة جيدًا أن كل علامة تجارية لها احتياجاتها الخاصة ، وهي تتفوق في ذلك لأنها تقدم حلولًا رائعة. تمتلك الوكالة مديرًا ضخمًا مخصصًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، وهو على استعداد تام لتقديم تقارير أسبوعية وشهرية ، مع حسابات مراقبة ROI (عائد الاستثمار) والمزيد.

وسائل التواصل الاجتماعي 55:

أنا أعلم مدى صعوبة التطور إلى الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا وسائل التواصل الاجتماعي 55 مستعد تمامًا لمساعدتك في كل ما تحتاجه في حملاتك عبر الإنترنت.

أخبرهم بوضوح ما هي أهدافك الرئيسية ، لذلك سيقوم فريقهم بوضع إستراتيجية لك. من مستوى إيراداتك وهدفك ومشاركتك الاجتماعية وكل شيء بينهما.

وبصرف النظر عن الشبكات الاجتماعية ، فإنها تقدم أيضًا خدمات مثل حملات Instagram ، والتي تعمل بشكل مثالي على إشراك العلامة التجارية وخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث وحملات تكلفة النقرة وغيرها.

ضع خطة:

لذلك إذا كنت تريد حقًا استخدام الشبكات الاجتماعية لتحقيق أهداف عملك أو شركتك ، فاعلم على الفور أنه لا يمكنك القيام بذلك دون التخطيط.

ستحتاج إلى استراتيجية وسائط اجتماعية رائعة حتى تؤتي الموارد التي تستثمرها في هذه المواقع ثمارها. تحقق مما يجب مراعاته:

• ضع تعريفًا جيدًا للأهداف ؛
• اكتشف وتعرف على المقياس الذي تريد تتبعه ؛
• تحديد وتعريف جمهورك المستهدف ؛
• وأخيرًا قرر ما هي الرسالة التي تريد نقلها إليهم.

كن مطمئنًا ، حيث سنقدم لك المزيد من التفسيرات المتعلقة بكل نقطة مذكورة أعلاه لمساعدتك في تخطيط استراتيجيتك بأفضل طريقة.

تحديد الأهداف بشكل صحيح:

أولاً ، معرفة الأهداف الرئيسية التي تحاول تحقيقها ضرورية في أي حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. بالطبع ، هناك العديد من المعايير التي يجب مراعاتها عند التخطيط.

لهذا السبب من المهم جدًا معرفة كيفية استخدام الاستراتيجيات لتحديد الأهداف ، والتي ستساعدك على تحليل الموقف بشكل أفضل من خلال الأجزاء. تحقق من كيفية القيام بذلك:

• كن فريدًا: أن تكون مشهورًا ليس هدفًا رئيسيًا جيدًا. في الواقع ، ستزداد شعبيتك قليلاً في كل مرة. لكي تكون ناجحًا ، حاول إنشاء أهداف فريدة مثل الحصول على 2000 متابع بحلول شهر مايو. أو انشر ثلاثة مقاطع فيديو على الأقل كل أسبوع.
• قابلة للحساب: لذلك بمجرد أن يكون لديك هدف محدد ، سيكون من الأسهل بكثير إجراء القياسات اللازمة. إنه ليس شيئًا تقيسه بالمشاعر ، ولكن بعينيك. مثل عدد المتابعين والبيانات والتقارير والمزيد.
• قابل للتحقيق: قم بتحليل جميع العوامل مثل الجودة وكمية الموارد البشرية لديك بشكل أساسي. لأنه من الممكن عمل مئات المنشورات بمحتوى مرئي عالي الجودة شهريًا مع فريق من 4 أشخاص. لذا تأكد من الوسائل لتحقيق هدفك.
• ذو صلة: إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المبيعات عبر الإنترنت من خلال اكتساب المزيد من المتابعين ، فلن ينجح ذلك. بدلاً من ذلك ، احصل على شهادات وتعليقات العملاء ، لأن هذا له تأثير أكبر على المبيعات. كل شيء هو مسألة "لماذا".
• المواعيد النهائية: تلعب المواعيد النهائية أيضًا دورًا مهمًا في الأهداف. سيساعدك هذا في تتبع تقدمك وبالتالي قياس فعاليتك.

يعد تحديد الأهداف والغايات الصحيحة أمرًا مهمًا للغاية ، فضلاً عن قياسها. وحاول تجنب استخدام المؤشرات الخاطئة للحكم على نتائجك.

ما المقاييس التي يجب تتبعها:

عمليا جميع الشبكات الاجتماعية ، وخاصة تلك الأكثر شعبية مثل فيسبوك, انستغرام، يقدم Twitter أدواته المدمجة التي توفر تقارير البيانات التحليلية.

ومع ذلك ، فهي مجرد أدوات ، لأن من سيقرر المقاييس المهمة من حيث الأهداف المحققة الذي يكون عقله أنت. حاول اختيار هدف منخفض واستخدام المؤشرات لقياس تقدمك.

• نشر العلامة التجارية: كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم ، زاد عدد جمهورك وسيتعرف الكثير من الأشخاص على منتجك أو خدمتك. لذلك ، راقب باستمرار مقاييس شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• تفاعل أكثر: عندما يبدأ متابعيك في طرح أسئلة حول منتجاتك بشكل أفضل ، فهذا يعني أنهم بدأوا في الاهتمام. ابدأ في حساب كمية التعليقات التي تحصل عليها.
• من المتابعين إلى المشترين: اعلم أن المتابعين ليسوا في الغالب مشترين. لذلك في هذه الحالة ، تحتاج إلى إقناع جمهورك بأن منتجك يستحق أموالهم. هذا يضمن معدل تحويل مرتفع.
• المستهلكون الراضون: لا يوجد شيء أفضل من سماع الإجابات مباشرة من المستهلكين الذين يشترون. لأنه كلما زاد رأيهم وشهاداتهم ، كان من الأفضل تقييم منتجاتهم.

تحديد جمهورك المستهدف:

يعد تحديد جمهورك المستهدف أمرًا مهمًا جدًا في أي حملة ناجحة ، حيث توجد العديد من العوامل التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند إجراء بحث حول جمهورك ، مثل:

• جنسية؛
• عمر؛
• الجنس وأكثر من ذلك بكثير.

نقطة أخرى مهمة جدًا لتكون قادرًا على تحديد جمهورك الصحيح هي معرفة منتجك جيدًا. ما هي المشاكل التي تحلها منتجاتك؟ على سبيل المثال ، إذا كنت ماكينة حلاقة كهربائية وهدفك هو حلاقة شعر الرجال بسرعة. لذلك في هذه الحالة سيكون تركيزك على الرجال والعاملين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 55.

مثال آخر بسيط للغاية: إذا كنت تقدم زيًا صيفيًا ، فمن المحتمل جدًا أنك لن تحصل على هذا العدد من المستهلكين من البلدان الأكثر برودة. إذن ما الذي يمكنك فعله للعثور على الجمهور المناسب لحملات وسائل التواصل الاجتماعي؟

• حاول دائمًا التحقيق في عملائك الحاليين: إذا كان معظمهم من النساء ، فقد يكون من الجيد مواءمة هوية علامتك التجارية معهم.
• ابذل قصارى جهدك لمعرفة الجمهور الذي يستهدفه منافسوك: سيساعدك اكتشاف المكان الذي يستهدفه منافسوك كثيرًا في استراتيجيتك. لأنه بهذه الطريقة يمكنك إما أن يكون لديك نفس الجمهور المستهدف مثلهم ، أو أن تستهدف أيضًا جمهورًا آخر ذي صلة.
• البحث: إذا كنت تبحث عن إجابة أسرع وأكثر وضوحًا وأكثر مباشرة ، فحاول تشجيع متابعيك عند زيارتهم لموقعك ، ودعهم يقولون أي منتج من الكتالوج هو الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لهم.

بعد تحديد ملف الجمهور المستهدف، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التأكد من أن المحتوى الخاص بك يتناسب مع خصائصه. سيساعدك هذا على التواصل مع عملائك وجعل اتصالك بهم ينمو فقط.

طابق لهجتك مع جمهورك:

من الواضح أن مجموعات مختلفة من الناس تتصرف بشكل مختلف ، ولهذا السبب عليك أن تراقب عن كثب طريقة تفكيرهم ، وما يحلو لهم ، وحتى كيفية تواصلهم.

من الضروري أيضًا الالتزام بنوع الرسالة التي تحاول إيصالها إليهم. لأن هناك نوعين مختلفين من النغمات التي يمكنك استخدامها. الرسمية وغير الرسمية.

معرفة كيفية اختيار الخيار الخاطئ يمكن أن يؤدي إلى اختلاف في جمهورك. لهذا السبب تحتاج إلى معرفة النغمة التي تناسب جمهورك بشكل أفضل.

لنأخذ مثالًا بسيطًا ، لنفترض أنك تبيع نبيذًا كلاسيكيًا. سيتكون جمهورك المستهدف بعد ذلك من البالغين أو الشباب أو كبار السن من ذوي الأذواق الراقية. من هناك تعلم أن النغمة المثالية رسمية.

ينطبق هذا المبدأ نفسه أيضًا على العديد من المنتجات. إذا كان متجرك يبيع منتجات للشباب ، مثل الألعاب ، فستستخدم نغمة غير رسمية ، وحتى لغة عامية تقنية للتفاعل معهم.

بعد أن تفهم كل المعرفة التقنية ، حان الوقت لتجميع كل شيء معًا في إستراتيجية واحدة لتحويل حملاتك الاجتماعية إلى نجاح هائل.

نصائح واستراتيجيات:

يتطلب التخطيط الكثير من التفاني والعمل ، ولهذا السبب سنكشف عن استراتيجيات بسيطة وعملية ونصائح أساسية لمساعدتك في الحصول على نتائج أفضل. دعنا نذهب إليهم:

اكتب محتوى عالي الجودة:

جعل مشاركات متكررة مع محتوى جيد سيؤدي بالتأكيد إلى جذب المزيد من المتابعين ، كما يمنحك مشاركة أفضل. لهذا السبب انشر صورًا جذابة ومقاطع فيديو ورسوم بيانية وإعلانات دعائية.

ولاء للعلامة التجارية:

لا توجد فائدة إذا كنت ترغب في تغيير أسلوبك ، إلا إذا كانت الشركة أو الشركة تمر بعملية تغيير العلامة التجارية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابق دائمًا صادقًا مع العلامة التجارية والشخصية ، ولا تربك جمهورك أبدًا.

تتبع منافسيك دائمًا:

إذا كنت جديدًا في ريادة الأعمال الرقمية ، فسوف تدرك بسرعة أن المنافسة يمكن أن تكون شرسة وشرسة. لذلك ما يجب عليك فعله دائمًا هو تتبع منافسيك. هذا يمكن أن يساعدك على البقاء في المقدمة.

تؤدي وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة إلى نتائج مختلفة:

يوجد في الوقت الحاضر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكن استخدامها ، ولكن يجب استخدام كل منها بشكل مختلف. اعلم أن كل شبكة اجتماعية قد تتطلب نهجًا مختلفًا حتى تحصل على النتيجة التي تريدها كثيرًا.

فلنتحدث عن المنصات:

• Twitter: إنه مكان رائع لإطلاع جمهورك على أداء علامتك التجارية. مع عدد أقل من الشخصيات ، عليك أن تفعل المزيد في المنشورات. بخلاف ذلك ، تتحرك الأشياء بسرعة هنا على هذه الشبكة. ويتم نشر المشاركات عبر زر إعادة التغريد.
• فيسبوك: شعبيته كبيرة فلا عجب أنها من بين أكبر الشبكات الاجتماعية في العالم مما يجعلها منصة ممتازة. ناهيك عن الأفكار وأدوات التحليل التي أتاحتها لهم.
• YouTube: يقولون إن الصورة تساوي ألف كلمة ، لذا تخيل فقط مقطع فيديو ، يمكنك إنشاء محتوى رائع مثل البرامج التعليمية أو عرض منتجات جديدة.
• Instagram: لقد وصل Insta بالفعل إلى آلاف المستخدمين حول العالم ، ومن المؤكد أن استخدام هذه الشبكة يعد فرصة رائعة للوصول بسرعة إلى العملاء المحتملين. Instagram مثالي لتشغيل حملات الجوال.

الإعلانات الممولة على وسائل التواصل الاجتماعي:

إذا كنت تشعر أن جهودك حتى الآن لم تثمر ، وأن النتائج المرجوة تستغرق وقتًا طويلاً للوصول. أعلم أنني أعرف كيف تشعر.

قد يكون التغلب على مدى الوصول العضوي أمرًا صعبًا للغاية ، ولهذا السبب يمكنك استكشاف خيارات الوسائط المدفوعة بهدف الحصول على طريقة أسرع وأسهل للوصول إلى أهدافك في حملاتك عبر الإنترنت.

لكن لا بد أنك تتساءل: ولكن ما الذي ستعود عليه الإعلانات المدفوعة على الشبكات الاجتماعية بالنسبة لي؟ فقط للبدء ، اعلم أنه من الممكن توسيع علامتك التجارية في غضون ثوانٍ.

يمكن للشبكات الاجتماعية ، بقدر ما هي فعالة ، أن تكون تنافسية للغاية. لذلك عندما تستثمر الأموال في الحملات ، سيكون للمحتوى الخاص بك الأولوية وسيظهر في خلاصات المستخدمين ، حتى بالنسبة لأولئك الذين لا يتابعونك.

عند إنشاء حملات عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت من يقرر المبلغ الذي تنفقه يوميًا ، ويتم التحكم في الميزانية بالكامل. من المؤكد أن الإعلانات المدفوعة على الشبكات الاجتماعية لها العديد من الفوائد ، والتي يمكن أن تمنحك الدفعة اللازمة لتحقيق أهدافك.

الأمر متروك لك لتقرر ما إذا كنت تريد أن تسلك هذا الطريق أم لا. ولكن هناك شيء واحد مؤكد ، لا تقلل أبدًا من أهمية إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لاكتساب حركة مرور عضوية من محركات البحث.

خاتمة:

نظرًا لأنك تعلمت الآن الخطوات المطلوبة لإنشاء حملة تسويق رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فكل ما عليك فعله هو التخطيط والتنفيذ.

وفقط في الختام ، دعنا نلخص سريعًا للخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لبدء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت. هل هم:

• تحديد الأهداف ؛
• فهم المقاييس لقياس النتائج ؛
• تحديد الجمهور المستهدف ؛
• ضبط النغمة
• إنشاء محتوى عالي الجودة ؛
• تطوير حملات مدفوعة على الشبكات الاجتماعية.

اعلم أن الإعلان على هذه الشبكات يتطلب وقتًا حتى يتم تخطيط كل شيء وتنفيذه ، ويمكن قياس النتائج وتحليلها في نفس الوقت.

وهذا كل شيء ، ننهي هذا المقال هنا ، نأمل أن تستمتع بهذا المحتوى أكثر وأن يكون مفيدًا لك بطريقة ما. نتوقف هنا والنجاح دائما؟