В това съдържание сме подготвили висококачествена статия, която ще ви напътства и ще ви помогне с най-добрите съвети как да настроите електронна търговия, като започнете от абсолютната нула. Електронната търговия вече не е изключителна новост за големите компании поради забележителния напредък в технологиите и разпространението на достъпа до интернет за милиони потребители в Бразилия и по света през последните години.

Ето защо в днешно време е много често хората да избират да отворят собствен бизнес, използвайки технологията като техен съюзник, като по този начин стартират собствен онлайн бизнес като виртуален магазин.

Необходимостта от физическа структура, която да може да обслужва и продава продукти, стана ненужна за различни видове пазарни сектори, което драстично намали разходите за поддръжка на компанията.

Нека отговорим на някои много често срещани въпроси за предприемачи, които искат да навлязат на този пазар, като например, достатъчно ли е да продавате онлайн, ако имате платформа и рекламирате продукта си? Това и много повече ще бъдат ясни и добре обяснени в нашето ръководство за това как да настроите електронна търговия от нулата стъпка по стъпка! Да тръгваме!

Как да създадете електронна търговия от нулата?

Така че нека да преминем направо към това, което наистина ви интересува, без да се разхождате около храста, така че обучението ви да е възможно най-доброто:

Пазарна ниша:

Не е нужно да полагате много усилия с търсене в интернет, за да разберете, че вече има електронна търговия, която продава всичко, което можете да си представите онлайн, от продажбата на уреди и електронни устройства до продажбата на храна и дори специфични услуги .

Това показва как този бизнес модел покрива безкрайно разнообразие от възможности и че е изключително важно да решите и да се съсредоточите върху това, което всъщност ще продавате.

Обичайно е да избираме да копираме или имитираме нещо, което вече постига най-голям успех в продажбите в мрежата, нали? Най-препоръчителното обаче е да помислите и да помислите два пъти, преди да приемете каквато и да е идея за себе си.

Запитайте се какво обичате да правите най-много, каква задача бихте могли да вършите цял ден, без да се изморите или стресирате, помислете дали вашата идея наистина ще генерира печалби, наред с други фактори, които съставляват широка визия за бъдещето върху функционирането на вашия бизнес.

По този начин ще изберете подходяща пазарна ниша за вашия профил, което ще ви накара да се почувствате победители, дори преди да сте пуснали електронната си търговия онлайн!

Планиране:

Това е една от най-важните части, към които трябва да се придържате, когато правите първите стъпки във вашия бизнес, преди да започнете да създавате своята електронна търговия.

Тоест разработване на общ план за това как ще работи вашето начинание, като се обърне внимание на някои въпроси като какъв ще бъде първоначалният ви бюджет или коя ще бъде вашата целева аудитория. Както вече споменахме, в интернет има безброй идеи и трябва да сте много сигурни какво ще правите.

Вашият бюджет е определящ фактор за почти всеки друг аспект на вашия бизнес. Той ще бъде този, който ще диктува каква ще бъде платформата за електронна търговия, кои ще бъдат неговите доставчици, наред с други основни фактори, за да започне да пълзи с бизнеса.

Направете проучване на пазара и започнете своето планиране, като направите прогноза за разходите във връзка с пълното функциониране на бизнеса, както и поддръжката на вашия онлайн магазин.

Намерете коя и къде е вашата целева аудитория:

Ще трябва да вземете предвид стойността на необходимите инструменти, доставчици, платформа, наред с няколко други разходи, които ще ви служат като основа, за да можете да си представите вашата електронна търговия да работи правилно и ефективно. Това ще намали рисковете, с които може да се сблъскате неочаквано в бъдеще. Освен това е препоръчително планирането да се извършва в писмен вид.

След като вашата пазарна ниша е много добре дефинирана и бюджетът ви е добре подробен, сега е време да проучите всичко относно това коя ще бъде вашата аудитория и да откриете къде се намира тя в дигиталната среда.

Трябва да знаете къде е вашата аудитория и какви видове социални медии използват, за да започнете да определяте кои ще бъдат основните канали за продажба и реклама за вашата електронна търговия и следователно да очертаете по-късно вашите дигитални маркетингови стратегии.

Например, ако ще отворите бизнес, който продава услуги и продукти на други компании, а не на крайния потребител, може би използването на Instagram Shopping не е най-ефективната идея за достигане до вашата аудитория. В този случай LinkedIn би бил много подходяща платформа за разпространение на вашите продукти и услуги, за да достигнете до целевата аудитория, тоест други компании.

Не забравяйте да оцените вашите конкуренти:

Не забравяйте да оцените други компании, които вече работят във вашата пазарна ниша, преди да започнете своя собствена електронна търговия, тъй като основната ви цел тук ще бъде да привлечете клиентите си и да ги доведете до вашата електронна търговия.

Между другото, не става въпрос просто да правите това, което вашият конкурент вече прави, а да го правите по много по-добър начин. Следователно трябва да сте по-привлекателни, привличащи вниманието и ефективни, за да съблазните всички възможни клиенти в тази ниша към вашата идея.

Домейн (имейл адрес):

Това е моментът, в който ще изберете името на вашия виртуален магазин и ще разберете дали е достъпен за използване в интернет. Наличието на домейн е от съществено значение, за да започнете да изграждате успешен онлайн магазин.

Домейнът е електронният адрес, който хората ще използват, за да намерят вашия магазин в мрежата, не е задължително да включва името на вашата компания.

Би било интересно обаче да съдържа името на фирмата, тъй като ще бъде по-лесно за асимилиране от клиентите. Освен това е препоръчително това да е кратък и ясен термин, който лесно се запомня и въвежда.

Настаняване:

В нашите съвети, които никога не бихме могли да пропуснем да споменем, е изборът на хостинг, веднага след регистрацията на домейна е от съществено значение да наемете хостинг на уебсайт за вашата електронна търговия.

Обърнете голямо внимание, когато избирате, тъй като тя ще бъде отговорна за това да оставите бизнеса си в ефир 24 часа в денонощието, 365 дни в годината. В момента има няколко вида хостинг на уебсайтове. От споделени, Vps, Cloud и Dedicated. Можете дори да започнете с по-евтин хостинг, но с увеличаване на посещенията ви ще трябва да промените плана си за по-добър.

Опитайте се да изберете хостинг, който предлага поддръжка 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, тъй като могат да възникнат непредвидени обстоятелства и ще имате нужда от поддръжка, която ще ви служи ефективно.

платформа:

Изборът на платформа той също следва параметри, много подобни на вашия домейн. Гъвкавите платформи са идеални за вас, за да можете да персонализирате магазина си според вашите нужди и идеи.

Като цяло има два варианта: платформа с отворен код и наета платформа. Платформата с отворен код е тази, при която ще започнете своята електронна търговия от нулата, което позволява пълна персонализация при изграждането на магазина.

Може дори да бъде малко по-скъпо и също така е по-сложно, изискващо малко познания по програмиране, което вероятно ще изисква наемането на професионалист в областта.

Що се отнася до наетата платформа, ще плащате сума, обикновено месечна, и няма да се притеснявате за програмирането на уебсайта си, тъй като те предлагат готови шаблони.

Те са по-практични, защото просто добавяте вашите продукти и продавате. Те обаче няма да позволят персонализиране толкова голямо, колкото Open Source, което може да е лошо, ако искате да направите сайта да изглежда като вашия бизнес.

Визуална идентичност (дизайн):

Точно както физическите магазини трябва да имат приятна структура, която да привлича клиенти на мястото, виртуалните магазини също трябва да се грижат за външния си вид, за да привлекат дигитални клиенти.

Визуалната идентичност трябва да бъде структурирана ефективно, като същевременно е привлекателна, така че клиентите да могат да намерят всичко, което търсят във вашия онлайн магазин.

Визуалната идентичност не е нищо повече от набор от цветове, лога, типография, изображения и всички визуални или аудиовизуални елементи, които графично ще съставят вашата електронна търговия в Интернет и идеята за вашата компания.

Следователно тя трябва да има лицето на своя бизнес и да бъде отражение на целта на това предприятие. В този контекст тази работа трябва да бъде изградена от професионалисти в областта, които са наясно с най-новите тенденции на пазара и ще могат да изследват творчеството по най-ефективния начин.

Отзивчивост на уебсайта:

Отзивчивите уебсайтове са тези, които позволяват на клиента да има достъп до вашия онлайн магазин, независимо от вида на устройството, което използва, а изгледът на платформата ще се адаптира според резолюцията на всяко устройство и размера на екрана.

Това е изключително необходимо, тъй като в днешно време потребителите използват няколко различни устройства, които вече имат достъп до интернет. Те са смартфони, компютри, таблети, смарт телевизори, виртуални асистенти, смарт коли и дори хладилници.

Тъй като няма да създавате различен уебсайт за всяка платформа, отзивчивостта е практически задължителна. Някои наети платформи вече предлагат този вид услуга.

Сигурност:

От решаващо значение е вашата компания да има система за сигурност за своя уебсайт. В края на краищата вие ще боравите с много пари и вашите клиенти ще раздават важни данни за кредитни карти и лична информация.

Никой клиент няма да иска да купува от онлайн магазин, който не изглежда сигурен по време на транзакцията. Следователно вашата компания трябва да има цифров сертификат (SSL), който защитава личните данни на вашите клиенти. В крайна сметка те искат да знаят дали сайтът е безопасен.

Този сертификат ще шифрова информацията, докато се предава, предотвратявайки кражба на данни. Компанията, която не инвестира в интернет сигурност, е изложена на няколко риска, като нахлувания или кражба на ценна информация. Това може да създаде неизмерими проблеми за марката.

Начини за плащане:

По същия начин, по който ще определите каква ще бъде цената на вашите продукти въз основа на вашата целева аудитория и конкуренти, също е важно да определите какви методи на плащане ще бъдат достъпни за клиентите.

В идеалния случай предлагате опции, различни от кредитни карти и банкови фишове, като PayPal и PIX. Тъй като предлагането на множество различни методи на плащане е от съществено значение в наши дни.

Изберете своите интернет канали за продажба:

Дойде време да определите какъв ще бъде вашият канал или канали за онлайн продажби и каква ще бъде техниката, която най-много привлича клиенти според вашата целева клиентска база. Знайте, преди всичко, че няма перфектен канал за продажба за всички пазарни ниши. Това ще зависи много от вашето планиране, бюджет и какви стратегии сте избрали, за да достигнете до аудиторията си.

Не забравяйте, че можете да изберете повече от един канал за продажба, тъй като на пазара има няколко, като собствен виртуален магазин, социални мрежи, пазари или дропшипинг.

Всеки от наличните варианти има предимства и недостатъци. Следователно, трябва да анализирате кой ще бъде този, който най-добре отговаря на вашата реалност, преди да вземете окончателно решение. Един съвет е да започнете само с един канал и докато магазинът ви расте, разширявайте гамата си от канали за продажба.

Дигитален маркетинг:

След като вашият виртуален магазин работи гладко, сега е време да го рекламирате, защото хората няма да познаят, че сте там, нали? планирайте стратегии дигитален маркетинг и инвестирайте в популяризиране на вашата компания. Можете да използвате маркетингови стратегии в социалните мрежи, реклами на други сайтове, имейл маркетинг, спонсорирани връзки, видеореклами, реклами от Google и др.

В момента няма недостиг на опции за разкриване. Разбира се, това ще зависи от вашите стратегии и наличния бюджет за промоция. И никога не забравяйте добрите SEO практики, за да подобрите позиционирането си в Google.

Логистиката:

Логистиката е основен сектор на онлайн търговията. Трябва да се погрижите за транспортирането на вашите стоки, опаковането и съхранението. Този съвет не можеше да липсва в нашите отношения.

Всичко това по начин, който има най-добри разходи за компанията, без да губи качеството на продукта и доставката. Освен това ще трябва да се адаптирате към отдалечена услуга, за да приемате заявки и въпроси, като телефон, имейл или дори WhatsApp.

Качествената услуга вече ще ви постави пред вашите конкуренти и ще увеличи финансовата ви възвращаемост. Най-доброто нещо е да внедрите SAC (Обслужване на клиенти).

Законодателство:

Точно като физическите магазини, електронната търговия също трябва да следва действащото законодателство в страната, което основно се състои от Кодекса за защита на потребителите (CDC) и добре познатия Закон за електронната търговия, който е създаден с цел попълване пропуските, които (CDC) не са покрили. Законът се основава на ясна информация, качествено и пъргаво обслужване и право на разкаяние.

Емпатия:

Не на последно място е емпатията. Тоест винаги се поставяйте на мястото на вашия клиент. Така ще имате представа как да предложите най-доброто обслужване и да спечелите възхищението и уважението на своите клиенти, което води до забележителен растеж на вашата компания.

Заключение:

Можем да заключим, че как да настроите електронна търговия от нулата, следвайки нашето ръководство стъпка по стъпка със сигурност ще ви помогне много да постигнете целта си. Това, в което вярваме, е да имаме успешен онлайн магазин. Така че, за да не забравите нашите съвети, нека си припомним малко всички теми в това съдържание:

• Изберете пазарна ниша;
• Направете добро планиране;
• Намерете вашата целева аудитория;
• Анализирайте вашите конкуренти;
• Регистрирайте домейн (име на магазин);
• Наемете добър хостинг план;
• Изберете добра платформа;
• Оставете вашия виртуален магазин с невероятен и атрактивен дизайн;
• Създаване на адаптивен магазин за всички видове устройства;
• Осигуряването на сигурност за вашите посетители и купувачи е от съществено значение;
• Направете различни методи на плащане достъпни за вашите купувачи;
• Изберете добре каналите си за интернет продажби и използвайте дигитални маркетингови стратегии;
• Внедрете добра логистика във вашия виртуален магазин;
• Спазвайте правилата на законодателството и законите за електронна търговия;
• Бъдете съпричастни, като се поставите на мястото на клиента си.

Харесахте ли нашите стъпка по стъпка и съвети? Така че не губете време и започнете да планирате бизнеса си днес, ако наистина искате да навлезете на този пазар. Тук ли сме и успех на вашето пътуване?