En este contenido hemos preparado un artículo de gran calidad que te guiará y ayudará con los mejores consejos sobre cómo montar un E-commerce partiendo de cero absoluto. El comercio electrónico ya no es una novedad exclusiva para las grandes empresas debido a los notables avances tecnológicos y la expansión del acceso a Internet a millones de consumidores en Brasil y en todo el mundo en los últimos años.

Por ello, hoy en día es muy común que las personas opten por abrir su propio negocio utilizando la tecnología como su aliada, iniciando así su propio negocio online a modo de tienda virtual.

La necesidad de contar con una estructura física para poder atender y vender productos se volvió innecesaria para diferentes tipos de sectores del mercado, lo que redujo drásticamente los costos de mantenimiento de una empresa.

Respondamos algunas preguntas muy comunes para los emprendedores que están deseando ingresar a este mercado, como por ejemplo, ¿es suficiente vender en línea si tienes una plataforma y publicitar tu producto? ¡Esto y mucho más quedará claro y bien explicado en nuestra guía sobre cómo montar un E-commerce desde cero paso a paso! ¡Vamos allá!

¿Cómo Crear un E-commerce desde Cero?

Así que vamos directo a lo que realmente te interesa, sin andarnos por las ramas para que tu aprendizaje sea el mejor posible:

Nicho de mercado:

No hace falta esforzarse mucho con una búsqueda en internet para darse cuenta de que ya existe un E-commerce que vende online todo lo que puedas imaginar, desde la venta de electrodomésticos y aparatos electrónicos hasta la venta de comida e incluso servicios específicos. .

Esto demuestra cómo este modelo de negocio abarca una variedad infinita de posibilidades y que es sumamente importante que decidas y te centres en lo que realmente vas a vender.

Es común que elijamos copiar o imitar algo que ya está teniendo el mayor éxito de ventas en la web, ¿no es así? Sin embargo, lo más recomendable es que reflexiones y te lo pienses dos veces antes de aceptar cualquier tipo de idea para ti.

Pregúntate qué es lo que más te gusta hacer, qué tipo de tarea serías capaz de hacer todo el día sin cansarte ni estresarte demasiado, piensa si tu idea realmente generará ganancias, entre otros factores que conforman una visión amplia de futuro. sobre el funcionamiento de su negocio.

De esta manera, elegirás un nicho de mercado adecuado para tu perfil, haciéndote sentir victorioso incluso antes de que hayas puesto a funcionar tu comercio electrónico en línea.

Planificación:

Esta es una de las partes más importantes a las que debes ceñirte cuando estás dando los primeros pasos de tu negocio antes de empezar a crear tu E-commerce.

Es decir, desarrollar un plan general de cómo funcionará tu emprendimiento, abordando algunas preguntas como cuál será tu presupuesto inicial o quién será tu público objetivo. Como ya mencionamos, hay infinidad de ideas en internet y necesitas estar muy seguro de lo que vas a hacer.

Su presupuesto es un factor determinante para prácticamente todos los demás aspectos de su negocio. Será él quien dictará cuál será la plataforma de comercio electrónico, quiénes serán sus proveedores, entre otros factores fundamentales para empezar a gatear con el negocio.

Realiza estudios de mercado y comienza tu planificación haciendo una proyección de costos en relación a la operación completa del negocio, así como el mantenimiento de tu tienda online.

Encuentre quién y dónde está su público objetivo:

Necesitarás tomar en cuenta el valor de las herramientas necesarias, proveedores, plataforma, entre varios otros costos que te servirán de base para poder imaginar tu E-commerce funcionando de manera correcta y eficiente. Esto disminuirá los riesgos que puede enfrentar inesperadamente en el futuro. Además, es recomendable que la planificación se haga por escrito.

Después de tener muy bien definido tu nicho de mercado y bien detallado tu presupuesto, ahora toca investigar todo sobre quién será tu audiencia y encontrar dónde se ubica dentro del entorno digital.

Necesitas saber dónde está tu audiencia y qué tipo de redes sociales consume, para empezar a definir cuáles serán los principales canales de venta y publicidad de tu E-commerce y, por tanto, trazar tus estrategias de marketing digital más adelante.

Por ejemplo, si vas a abrir un negocio que venda servicios y productos a otras empresas, y no al consumidor final, quizás usar Instagram Shopping no sea la idea más eficiente para llegar a tu audiencia. En este caso, LinkedIn sería una plataforma muy adecuada para difundir tus productos y servicios, con el fin de llegar al público objetivo, es decir, otras empresas.

No olvides calificar a tus competidores:

Asegúrate de evaluar otras empresas que ya trabajan en tu nicho de mercado antes de iniciar tu propio E-commerce, ya que tu principal objetivo aquí será atraer a tus clientes y traerlos a tu e-commerce.

Por cierto, no se trata solo de hacer lo que tu competidor ya hace, sino de hacerlo de una manera mucho mejor. Por lo tanto, necesitas ser más atractivo, llamativo y eficiente para poder seducir a todos los posibles clientes de ese nicho a tu idea.

Dominio (dirección de correo electrónico):

Este es el momento en el que elegirá el nombre de su tienda virtual y averiguará si está disponible para usar en Internet. Tener un dominio es esencial para comenzar a construir una tienda en línea exitosa.

El dominio es la dirección electrónica que la gente utilizará para encontrar su tienda en la web, no necesariamente tiene que incluir el nombre de su empresa.

No obstante, sería interesante que contuviera el nombre de la empresa ya que será más fácil de asimilar para los clientes. Además, es recomendable que sea un término breve y claro que pueda recordarse y escribirse con facilidad.

Alojamiento:

En nuestros consejos que nunca podíamos dejar de mencionar está la elección del hosting, nada más registrar el dominio es imprescindible que contrates un hosting web para tu E-commerce.

Presta mucha atención a la hora de elegir, ya que ella será la encargada de dejar tu negocio al aire las 24 horas del día, los 365 días del año. Actualmente existen varios tipos de alojamiento de sitios web. Desde compartido, Vps, Cloud y Dedicado. Incluso puedes empezar con un hosting más económico, pero a medida que aumenten tus visitas necesitarás cambiar tu plan por uno mejor.

Procura elegir un hosting que ofrezca soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que pueden presentarse imprevistos y necesitarás un soporte que te atienda de manera eficiente.

Plataforma:

La elección de plataforma también sigue parámetros muy similares a su dominio. Las plataformas flexibles son ideales para que puedas personalizar tu tienda de acuerdo a tus necesidades e ideas.

En general, hay dos opciones: la plataforma Open Source y la plataforma alquilada. La plataforma Open Source es aquella en la que iniciarás tu e-commerce desde cero, permitiendo una completa personalización a la hora de construir la tienda.

Incluso puede ser un poco más caro, y también es más complicado, requiriendo un poco de conocimiento de programación que probablemente requerirá contratar a un profesional en el área.

En cuanto a la plataforma alquilada, pagarás una cantidad, normalmente mensual, y no tendrás que preocuparte por programar tu web, ya que ofrecen plantillas ya preparadas.

Son más prácticos, porque solo agregas tus productos y vendes. Sin embargo, no permitirán una personalización tan grande como Open Source, lo que puede ser malo si desea que el sitio se parezca a su negocio.

Identidad visual (Diseño):

Así como las tiendas físicas deben tener una estructura agradable que atraiga a los clientes al lugar, las tiendas virtuales también deben preocuparse por su apariencia para atraer clientes digitales.

La identidad visual debe estructurarse de manera eficiente sin dejar de ser atractiva, para que los clientes puedan encontrar todo lo que buscan dentro de su tienda en línea.

La identidad visual no es más que el conjunto de colores, logos, tipografía, imágenes y todos los elementos visuales o audiovisuales que compondrán gráficamente tu e-commerce en Internet y la idea de tu empresa.

Por lo tanto, debe tener la cara de su negocio y ser un reflejo del objetivo de esa empresa. En este contexto, este trabajo debe ser construido por profesionales en la materia, que estén al tanto de las últimas tendencias del mercado y puedan explorar la creatividad de la manera más eficiente.

Capacidad de respuesta del sitio web:

Las webs responsivas son aquellas que permiten al cliente acceder a tu tienda online independientemente del tipo de dispositivo que esté utilizando, y la visualización de la plataforma se adaptará según la resolución de cada dispositivo y tamaño de pantalla.

Esto es extremadamente necesario, porque hoy en día los consumidores usan varios dispositivos diferentes que ahora tienen acceso a Internet. Son teléfonos inteligentes, computadoras, tabletas, televisores inteligentes, asistentes virtuales, autos inteligentes e incluso refrigeradores.

Como no vas a crear un sitio web diferente para cada plataforma, la capacidad de respuesta es prácticamente obligatoria. Algunas plataformas alquiladas ya ofrecen este tipo de servicio.

Seguridad:

Es crucial que su empresa tenga un sistema de seguridad para su sitio web. Después de todo, manejará una gran cantidad de dinero y sus clientes regalarán detalles importantes de tarjetas de crédito e información personal.

Ningún cliente querrá comprar en una tienda en línea que no parezca segura durante la transacción. Por ello, su empresa necesita disponer de un Certificado Digital (SSL) que proteja los datos personales de sus clientes. Después de todo, quieren saber si el sitio es seguro.

Este certificado cifrará la información mientras se transmite, evitando el robo de datos. La empresa que no invierte en seguridad en internet está sujeta a varios riesgos, como invasiones o robo de información valiosa. Esto puede causar problemas inconmensurables para la marca.

Formas de pago:

De la misma manera que definirás cuál será el precio de tus productos en función de tu público objetivo y competidores, también es importante definir qué métodos de pago estarán disponibles para los clientes.

Idealmente, ofrece otras opciones además de tarjetas de crédito y recibos bancarios, como PayPal y PIX. Porque ofrecer múltiples métodos de pago diferentes es esencial en estos días.

Elige tus canales de venta por internet:

Ha llegado el momento de definir cuál será tu canal o canales de venta online y cuál será la técnica que más clientes atraiga según tu base de clientes objetivo. Sepa, en primer lugar, que no existe un canal de venta perfecto para todos los nichos de mercado. Esto dependerá mucho de cómo sea tu planificación, presupuesto y qué estrategias elijas para llegar a tu audiencia.

Recuerda que puedes elegir más de un canal de venta, ya que existen varios en el mercado, como tu propia tienda virtual, redes sociales, mercados o envío directo.

Cada una de las opciones disponibles tiene ventajas y desventajas. Por ello, es necesario que analices cuál será el que mejor se adapte a tu realidad antes de tomar una decisión final. Un consejo es que comience con un solo canal y, a medida que crezca su tienda, amplíe su gama de canales de venta.

Marketing digital:

Con su tienda virtual funcionando sin problemas, ahora es el momento de anunciarla, porque la gente no adivinará que está allí, ¿verdad? planificar estrategias marketing digital e invierte en dar a conocer tu empresa. Puede utilizar estrategias de marketing en redes sociales, anuncios en otros sitios, marketing por correo electrónico, enlaces patrocinados, anuncios de video, anuncios de Google, entre otros.

Actualmente no hay escasez de opciones de divulgación. Por supuesto, esto dependerá de tus estrategias y del presupuesto disponible para la promoción. Y nunca olvides las buenas prácticas de SEO para mejorar tu posicionamiento en Google.

Logística:

La logística es un sector fundamental del comercio online. Tienes que preocuparte por el transporte de tu mercancía, embalaje y almacenaje. Este tip no podía faltar en nuestra relación.

Todo esto de manera que tenga el mejor costo beneficio para la empresa sin perder la calidad del producto y entrega. También tendrás que adaptarte al servicio remoto para aceptar solicitudes y consultas, como teléfono, correo electrónico o incluso WhatsApp.

Un servicio de calidad ya lo pondrá por delante de sus competidores y aumentará su rendimiento financiero. Lo mejor es implementar un SAC (Servicio al Cliente).

Legislación:

Al igual que las tiendas físicas, un E-commerce también debe seguir la legislación vigente en el país, que básicamente comprende el Código de Defensa del Consumidor (CDC) y la conocida Ley de Comercio Electrónico, que fue creada con el objetivo de llenar los vacíos que el (CDC) no cubrió. La ley se fundamenta en la información clara, la calidad y agilidad en el servicio y el derecho al arrepentimiento.

Empatía:

Por último, pero no menos importante, está la empatía. Es decir, ponte siempre en el lugar de tu cliente. Así, tendrá una noción de cómo ofrecer el mejor servicio y ganarse la admiración y el respeto de sus clientes, lo que se traduce en un notable crecimiento de su empresa.

Conclusión:

Podemos concluir que cómo montar un E-commerce desde cero siguiendo nuestra guía paso a paso sin duda te ayudará mucho a alcanzar tu objetivo. Lo que creemos que es tener una tienda online exitosa. Entonces, para que no olvide nuestros consejos, tomemos un pequeño recordatorio de todos los temas en este contenido:

• Elija un nicho de mercado;
• Haga una buena planificación;
• Encuentre su público objetivo;
• Analice a sus competidores;
• Registrar un dominio (nombre de la tienda);
• Contrata un buen plan de hosting;
• Elige una buena plataforma;
• Deja tu tienda virtual con un diseño sorprendente y atractivo;
• Cree una tienda receptiva para todo tipo de dispositivos;
• Brindar seguridad a sus visitantes y compradores es esencial;
• Ponga a disposición de sus compradores diferentes métodos de pago;
• Elige bien tus canales de venta por internet y utiliza estrategias de marketing digital;
• Implementa una buena logística en tu tienda virtual;
• Cumplir con las normas de legislación y leyes para el comercio electrónico;
• Empatiza poniéndote en el lugar de tu cliente.

¿Te ha gustado nuestro paso a paso y consejos? Así que no pierda el tiempo y comience a planificar su negocio hoy mismo si realmente desea ingresar a este mercado. Hemos terminado aquí y el éxito en su viaje?