In questo contenuto, abbiamo preparato un articolo di alta qualità che ti guiderà e ti aiuterà con i migliori consigli su come impostare un E-commerce partendo da zero assoluto. L'e-commerce non è più una novità esclusiva per le grandi aziende a causa dei notevoli progressi tecnologici e della diffusione dell'accesso a Internet a milioni di consumatori in Brasile e in tutto il mondo negli ultimi anni.

Pertanto, al giorno d'oggi, è molto comune che le persone scelgano di aprire una propria attività utilizzando la tecnologia come propria alleata, avviando così la propria attività online come negozio virtuale.

La necessità di avere una struttura fisica per poter servire e vendere i prodotti è diventata superflua per diversi tipi di settori di mercato, il che ha ridotto drasticamente i costi di manutenzione di un'azienda.

Rispondiamo ad alcune domande molto comuni per gli imprenditori che vogliono entrare in questo mercato, ad esempio, è sufficiente vendere online se hai una piattaforma e pubblicizzi il tuo prodotto? Questo e molto altro sarà chiaro e ben spiegato nella nostra guida su come impostare un E-commerce da zero passo dopo passo! Andiamo!

Come creare un e-commerce da zero?

Quindi andiamo dritti a ciò che ti interessa davvero, senza giri di parole in modo che il tuo apprendimento sia il migliore possibile:

Nicchia di mercato:

Non serve fare molta fatica con una ricerca su internet per rendersi conto che esiste già un E-commerce che vende online tutto quello che si può immaginare, dalla vendita di elettrodomestici e dispositivi elettronici alla vendita di alimenti e anche servizi specifici .

Ciò dimostra come questo modello di business copra un'infinita varietà di possibilità e che sia estremamente importante che tu decida e ti concentri su ciò che effettivamente venderai.

È comune che scegliamo di copiare o imitare qualcosa che sta già riscuotendo il maggior successo di vendite sul web, non è vero? Tuttavia, la cosa più consigliata è riflettere e pensarci due volte prima di accettare qualsiasi tipo di idea per te stesso.

Chiediti cosa ti piace fare di più, che tipo di compito saresti in grado di svolgere tutto il giorno senza stancarti troppo o stressarti, pensa se la tua idea genererà davvero profitti, tra gli altri fattori che compongono un'ampia visione del futuro sul funzionamento della tua attività.

In questo modo, sceglierai una nicchia di mercato adatta al tuo profilo, facendoti sentire vincente ancor prima di aver messo in funzione il tuo e-commerce!

Pianificazione:

Questa è una delle parti più importanti a cui devi attenerti quando muovi i primi passi della tua attività prima di iniziare a creare il tuo E-commerce.

Cioè, sviluppando un piano generale di come funzionerà la tua impresa, affrontando alcune domande come quale sarà il tuo budget iniziale o chi sarà il tuo pubblico di destinazione. Come abbiamo già accennato, ci sono innumerevoli idee su Internet e devi essere molto sicuro di quello che farai.

Il tuo budget è un fattore determinante praticamente per ogni altro aspetto della tua attività. Sarà lui a dettare quale sarà la piattaforma di e-commerce, chi saranno i suoi fornitori, tra gli altri fattori fondamentali per iniziare a strisciare con il business.

Effettua ricerche di mercato e avvia la tua pianificazione facendo una proiezione dei costi in relazione al pieno funzionamento dell'attività, nonché alla manutenzione del tuo negozio online.

Scopri chi e dove si trova il tuo pubblico di destinazione:

Dovrai tenere conto del valore degli strumenti necessari, dei fornitori, della piattaforma, tra molti altri costi che ti serviranno come base per poter immaginare che il tuo e-commerce funzioni correttamente ed efficientemente. Ciò ridurrà i rischi che potresti dover affrontare inaspettatamente in futuro. Inoltre, è consigliabile che la pianificazione sia fatta per iscritto.

Dopo aver definito molto bene la tua nicchia di mercato e il tuo budget ben dettagliato, ora è il momento di ricercare tutto su chi sarà il tuo pubblico e scoprire dove si trova all'interno dell'ambiente digitale.

Devi sapere dove si trova il tuo pubblico e quali tipi di social media consumano, per iniziare a definire quali saranno i principali canali di vendita e pubblicità per il tuo E-commerce e, quindi, delineare successivamente le tue strategie di marketing digitale.

Ad esempio, se hai intenzione di aprire un'attività che vende servizi e prodotti ad altre aziende, e non al consumatore finale, forse utilizzare Instagram Shopping non è l'idea più efficiente per raggiungere il tuo pubblico. In questo caso, LinkedIn sarebbe una piattaforma molto appropriata per diffondere i tuoi prodotti e servizi, in modo da raggiungere il pubblico di destinazione, ovvero altre aziende.

Non dimenticare di valutare i tuoi concorrenti:

Assicurati di valutare altre aziende che già lavorano nella tua nicchia di mercato prima di avviare il tuo e-commerce, poiché il tuo obiettivo principale qui sarà attirare i tuoi clienti e portarli al tuo e-commerce.

Per inciso, non si tratta solo di fare ciò che già fa il tuo concorrente, ma di farlo in un modo molto migliore. Pertanto, devi essere più attraente, accattivante ed efficiente per sedurre tutti i possibili clienti in quella nicchia verso la tua idea.

Dominio (indirizzo e-mail):

Questo è il momento in cui sceglierai il nome del tuo negozio virtuale e scoprirai se è disponibile per l'uso su Internet. Avere un dominio è essenziale per iniziare a costruire un negozio online di successo.

Il dominio è l'indirizzo elettronico che le persone useranno per trovare il tuo negozio sul web, non deve necessariamente includere il nome della tua azienda.

Tuttavia, sarebbe interessante che contenesse il nome dell'azienda in quanto sarà più facile da assimilare per i clienti. Inoltre, è consigliabile che sia un termine breve e chiaro che possa essere ricordato e digitato facilmente.

Alloggio:

Nei nostri consigli quello che non potremmo mai non menzionare è la scelta dell'hosting, subito dopo aver registrato il dominio è fondamentale assumere un sito web hosting per il tuo E-commerce.

Presta molta attenzione nella scelta, poiché sarà lei a lasciare in onda la tua attività 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Attualmente ci sono diversi tipi di hosting di siti web. Da condiviso, Vps, Cloud e Dedicato. Puoi anche iniziare con un hosting più economico, ma man mano che le tue visite aumentano dovrai cambiare il tuo piano con uno migliore.

Prova a scegliere un hosting che offra supporto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, poiché possono verificarsi circostanze impreviste e avrai bisogno di un supporto che ti serva in modo efficiente.

Piattaforma:

La scelta di piattaforma segue anche parametri molto simili al tuo dominio. Le piattaforme flessibili sono l'ideale per poter personalizzare il tuo negozio in base alle tue esigenze e alle tue idee.

In generale, ci sono due opzioni: la piattaforma Open Source e la piattaforma noleggiata. La piattaforma Open Source è quella in cui avvierai il tuo e-commerce da zero, consentendo la completa personalizzazione durante la costruzione del negozio.

Può anche essere un po' più costoso, ed è anche più complicato, richiedendo un po' di conoscenze di programmazione che probabilmente richiederanno l'assunzione di un professionista della zona.

Per quanto riguarda la piattaforma noleggiata, pagherai un importo, solitamente mensile, e non dovrai preoccuparti di programmare il tuo sito web, in quanto offrono template già pronti.

Sono più pratici, perché devi solo aggiungere i tuoi prodotti e vendere. Tuttavia, non consentiranno una personalizzazione grande quanto l'Open Source, il che può essere negativo se si desidera che il sito assomigli alla propria attività.

Identità visiva (Design):

Proprio come i negozi fisici devono avere una struttura piacevole che attragga i clienti, anche i negozi virtuali devono preoccuparsi del loro aspetto per attirare i clienti digitali.

L'identità visiva deve essere strutturata in modo efficiente pur rimanendo attraente, in modo che i clienti possano trovare tutto ciò che cercano all'interno del tuo negozio online.

L'identità visiva non è altro che l'insieme di colori, loghi, tipografia, immagini e tutti gli elementi visivi o audiovisivi che comporranno graficamente il tuo e-commerce su Internet e l'idea della tua azienda.

Pertanto, deve avere il volto della sua attività ed essere un riflesso dell'obiettivo di tale impresa. In questo contesto, questo lavoro deve essere costruito da professionisti del settore, che sono consapevoli delle ultime tendenze del mercato e saranno in grado di esplorare la creatività nel modo più efficiente.

Reattività del sito web:

I siti web responsive sono quelli che consentono al cliente di accedere al tuo negozio online indipendentemente dal tipo di dispositivo che sta utilizzando e la visualizzazione della piattaforma si adatterà in base alla risoluzione di ciascun dispositivo e alle dimensioni dello schermo.

Ciò è estremamente necessario, perché al giorno d'oggi i consumatori utilizzano diversi dispositivi che ora hanno accesso a Internet. Sono smartphone, computer, tablet, Smart TV, assistenti virtuali, smart car e persino frigoriferi.

Dal momento che non creerai un sito Web diverso per ogni piattaforma, la reattività è praticamente obbligatoria. Alcune piattaforme noleggiate offrono già questo tipo di servizio.

Sicurezza:

È fondamentale che la tua azienda disponga di un sistema di sicurezza per il suo sito web. Dopotutto, gestirai molti soldi e i tuoi clienti forniranno importanti dettagli della carta di credito e informazioni personali.

Nessun cliente vorrà acquistare da un negozio online che non sembra essere sicuro durante la transazione. Pertanto, la tua azienda deve disporre di un certificato digitale (SSL) che protegga i dati personali dei tuoi clienti. Dopotutto, vogliono sapere se il sito è sicuro.

Questo certificato crittograferà le informazioni durante la trasmissione, prevenendo il furto di dati. L'azienda che non investe nella sicurezza di Internet è soggetta a diversi rischi, come invasioni o furto di informazioni preziose. Ciò può causare problemi incommensurabili per il marchio.

Modalità di pagamento:

Nello stesso modo in cui definirai quale sarà il prezzo dei tuoi prodotti in base al tuo pubblico di destinazione e ai concorrenti, è anche importante definire quali metodi di pagamento saranno disponibili per i clienti.

Idealmente, offri opzioni diverse da carte di credito e ricevute bancarie, come PayPal e PIX. Perché offrire più metodi di pagamento diversi è essenziale in questi giorni.

Scegli i tuoi canali di vendita su Internet:

È giunto il momento di definire quale sarà il tuo o i tuoi canali di vendita online e quale sarà la tecnica che più attirerà i clienti in base al tuo target di clientela. Sappi, innanzitutto, che non esiste un canale di vendita perfetto per tutte le nicchie di mercato. Questo dipenderà molto dalla tua pianificazione, dal budget e dalle strategie che hai scelto per raggiungere il tuo pubblico.

Ricorda che puoi scegliere più di un canale di vendita, poiché ce ne sono diversi sul mercato, come il tuo negozio virtuale, i social network, mercati O scaricare la consegna.

Ognuna delle opzioni disponibili presenta vantaggi e svantaggi. Pertanto, è necessario analizzare quale sarà quello che meglio si adatta alla tua realtà prima di prendere una decisione definitiva. Un consiglio è di iniziare con un solo canale e man mano che il tuo negozio cresce, espandi la tua gamma di canali di vendita.

Marketing digitale:

Con il tuo negozio virtuale che funziona senza intoppi, ora è il momento di pubblicizzarlo, perché le persone non indovineranno che sei lì, vero? pianificare strategie marketing digitale e investi nella pubblicità della tua azienda. Puoi utilizzare strategie di marketing sui social network, annunci su altri siti, email marketing, link sponsorizzati, annunci video, annunci Google, tra gli altri.

Attualmente non mancano le opzioni di divulgazione. Naturalmente, questo dipenderà dalle tue strategie e dal budget disponibile per la promozione. E non dimenticare mai le buone pratiche SEO per migliorare il tuo posizionamento su Google.

la logistica:

La logistica è un settore fondamentale del commercio online. Devi preoccuparti del trasporto della merce, dell'imballaggio e dello stoccaggio. Questo consiglio non poteva mancare nel nostro rapporto.

Tutto questo in un modo che ha il miglior vantaggio in termini di costi per l'azienda senza perdere la qualità del prodotto e della consegna. Dovrai anche adattarti al servizio remoto per accettare richieste e domande, come telefono, e-mail o persino WhatsApp.

Un servizio di qualità ti metterà già davanti ai tuoi concorrenti e aumenterà il tuo ritorno finanziario. La cosa migliore è implementare un SAC (Customer Service).

Legislazione:

Esattamente come i negozi fisici, anche un E-commerce deve seguire la normativa vigente nel Paese, che sostanzialmente comprende il Codice di Difesa del Consumatore (CDC) e la nota E-commerce Law, nata con lo scopo di riempire le lacune che il (CDC) non ha coperto. La legge si basa su un'informazione chiara, un servizio agile e di qualità e il diritto al pentimento.

Empatia:

Ultimo ma non meno importante è l'empatia. Cioè, mettiti sempre nei panni del tuo cliente. In questo modo, avrai un'idea di come offrire il miglior servizio e guadagnare l'ammirazione e il rispetto dei tuoi clienti, il che si traduce in una notevole crescita della tua azienda.

Conclusione:

Possiamo concludere che come impostare un E-commerce da zero seguendo la nostra guida passo passo ti aiuterà sicuramente molto a raggiungere il tuo obiettivo. Quello che crediamo sia avere un negozio online di successo. Quindi, per non dimenticare i nostri suggerimenti, prendiamo un piccolo promemoria di tutti gli argomenti in questo contenuto:

• Scegli un mercato di nicchia;
• Fai una buona pianificazione;
• Trova il tuo pubblico di destinazione;
• Analizza i tuoi concorrenti;
• Registrare un dominio (nome del negozio);
• Assumi un buon piano di hosting;
• Scegli una buona piattaforma;
• Lascia il tuo negozio virtuale con un design sorprendente e accattivante;
• Crea un negozio reattivo per tutti i tipi di dispositivi;
• Fornire sicurezza ai tuoi visitatori e acquirenti è essenziale;
• Metti a disposizione dei tuoi acquirenti diversi metodi di pagamento;
• Scegli bene i tuoi canali di vendita su Internet e utilizza strategie di marketing digitale;
• Implementa una buona logistica nel tuo negozio virtuale;
• Seguire le regole della legislazione e delle leggi per il commercio elettronico;
• Entra in empatia mettendoti nei panni del tuo cliente.

Ti sono piaciuti i nostri consigli e suggerimenti? Quindi non perdere tempo e inizia a pianificare la tua attività oggi stesso se vuoi davvero entrare in questo mercato. Abbiamo finito qui e il successo nel tuo viaggio?