W tej treści przygotowaliśmy wysokiej jakości artykuł, który poprowadzi Cię i pomoże z najlepszymi wskazówkami, jak skonfigurować e-commerce od zera absolutnego. Handel elektroniczny nie jest już wyłączną nowością dla dużych firm ze względu na znaczny postęp technologiczny i rozpowszechnienie dostępu do Internetu dla milionów konsumentów w Brazylii i na całym świecie w ostatnich latach.

Dlatego w dzisiejszych czasach bardzo często ludzie decydują się na otwarcie własnego biznesu, wykorzystując technologię jako swojego sprzymierzeńca, rozpoczynając w ten sposób własny biznes online jako sklep wirtualny.

Konieczność posiadania fizycznej struktury, aby móc obsługiwać i sprzedawać produkty, stała się niepotrzebna dla różnych typów sektorów rynku, co drastycznie obniżyło koszty utrzymania firmy.

Odpowiedzmy na kilka bardzo częstych pytań przedsiębiorców, którzy chcą wejść na ten rynek, na przykład: czy wystarczy sprzedawać online, jeśli masz platformę i reklamujesz swój produkt? To i wiele więcej będzie jasne i dobrze wyjaśnione w naszym przewodniku, jak krok po kroku skonfigurować e-commerce od podstaw! Chodźmy!

Jak stworzyć e-commerce od podstaw?

Przejdźmy więc od razu do tego, co naprawdę Cię interesuje, bez owijania w bawełnę, aby Twoja nauka była jak najlepsza:

Nisza rynkowa:

Nie musisz wkładać wiele wysiłku w wyszukiwanie w Internecie, aby zdać sobie sprawę, że istnieje już e-commerce, który sprzedaje wszystko, co możesz sobie wyobrazić online, od sprzedaży urządzeń i urządzeń elektronicznych po sprzedaż żywności, a nawet określonych usług .

To pokazuje, jak ten model biznesowy obejmuje nieskończoną różnorodność możliwości i że niezwykle ważne jest, abyś zdecydował i skupił się na tym, co faktycznie zamierzasz sprzedawać.

Często zdarza się, że kopiujemy lub imitujemy coś, co już odnosi największy sukces sprzedażowy w sieci, prawda? Jednak najbardziej zalecaną rzeczą jest zastanowienie się i zastanowienie dwa razy, zanim zaakceptujesz jakikolwiek pomysł dla siebie.

Zadaj sobie pytanie, co lubisz robić najbardziej, jakie zadanie byłbyś w stanie wykonywać przez cały dzień bez nadmiernego zmęczenia i stresu, zastanów się, czy Twój pomysł rzeczywiście przyniesie zyski, między innymi czynniki składające się na szeroką wizję przyszłości na działanie Twojej firmy.

W ten sposób wybierzesz odpowiednią niszę rynkową dla swojego profilu, dzięki czemu poczujesz się zwycięzcą, nawet zanim uruchomisz swój e-commerce online!

Planowanie:

Jest to jedna z najważniejszych części, których musisz się trzymać, gdy stawiasz pierwsze kroki w swoim biznesie, zanim zaczniesz tworzyć swój e-commerce.

Oznacza to opracowanie ogólnego planu działania Twojego przedsięwzięcia, odpowiadając na niektóre pytania, takie jak początkowy budżet lub grupa docelowa. Jak już wspomnieliśmy, w Internecie jest niezliczona ilość pomysłów i musisz być bardzo pewny tego, co zamierzasz zrobić.

Twój budżet jest decydującym czynnikiem dla praktycznie każdego innego aspektu Twojej firmy. To on będzie dyktował, jaka będzie platforma e-commerce, kim będą jego dostawcy, wśród innych podstawowych czynników, aby zacząć czołgać się z biznesem.

Przeprowadź badanie rynku i rozpocznij planowanie od sporządzenia prognozy kosztów w odniesieniu do pełnego funkcjonowania firmy, a także utrzymania Twojego sklepu internetowego.

Dowiedz się, kto i gdzie jest Twoją grupą docelową:

Będziesz musiał wziąć pod uwagę wartość niezbędnych narzędzi, dostawców, platformy oraz kilka innych kosztów, które będą stanowić podstawę do wyobrażenia sobie, że Twój e-commerce działa poprawnie i wydajnie. Zmniejszy to ryzyko, które możesz napotkać niespodziewanie w przyszłości. Ponadto wskazane jest sporządzenie planu na piśmie.

Po bardzo dobrze zdefiniowanym rynku niszowym i szczegółowym budżecie nadszedł czas, aby zbadać wszystko o tym, kim będą twoi odbiorcy i znaleźć ich lokalizację w środowisku cyfrowym.

Musisz wiedzieć, gdzie są Twoi odbiorcy i z jakich mediów społecznościowych korzystają, aby zacząć określać, które będą głównymi kanałami sprzedaży i reklamy dla Twojego e-commerce, a tym samym później nakreślić strategie marketingu cyfrowego.

Na przykład, jeśli zamierzasz otworzyć firmę, która sprzedaje usługi i produkty innym firmom, a nie konsumentowi końcowemu, być może korzystanie z Instagram Shopping nie jest najskuteczniejszym pomysłem na dotarcie do odbiorców. W takim przypadku LinkedIn byłby bardzo odpowiednią platformą do rozpowszechniania swoich produktów i usług, w celu dotarcia do grupy docelowej, czyli innych firm.

Nie zapomnij ocenić swoich konkurentów:

Pamiętaj, aby ocenić inne firmy, które już działają na twoim niszowym rynku, zanim zaczniesz własny e-commerce, ponieważ twoim głównym celem będzie przyciągnięcie klientów i przyciągnięcie ich do twojego e-commerce.

Nawiasem mówiąc, nie chodzi tylko o robienie tego, co już robi twój konkurent, ale o robienie tego w znacznie lepszy sposób. Dlatego musisz być bardziej atrakcyjny, przyciągający wzrok i skuteczny, aby skusić wszystkich potencjalnych klientów w tej niszy do swojego pomysłu.

Domena (adres e-mail):

To moment, w którym wybierzesz nazwę swojego wirtualnego sklepu i dowiesz się, czy jest on dostępny do użytku w internecie. Posiadanie domeny jest niezbędne do rozpoczęcia budowy odnoszącego sukcesy sklepu internetowego.

Domena to adres elektroniczny, za pomocą którego ludzie będą szukać Twojego sklepu w sieci, niekoniecznie musi zawierać nazwę Twojej firmy.

Jednak byłoby interesujące, gdyby zawierała nazwę firmy, ponieważ będzie łatwiejsza do przyswojenia przez klientów. Ponadto wskazane jest, aby był to krótki i jasny termin, który można łatwo zapamiętać i wpisać.

Zakwaterowanie:

W naszych wskazówkach, których nigdy nie mogliśmy nie wspomnieć, jest wybór hostingu, zaraz po zarejestrowaniu domeny konieczne jest wynajęcie hostingu dla Twojego e-commerce.

Zwróć szczególną uwagę przy wyborze, ponieważ będzie odpowiedzialna za pozostawienie Twojej firmy na antenie 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Obecnie istnieje kilka rodzajów hostingu stron internetowych. Od współdzielonych, Vps, Cloud i Dedicated. Możesz nawet zacząć od tańszego hostingu, ale wraz ze wzrostem liczby odwiedzin będziesz musiał zmienić plan na lepszy.

Spróbuj wybrać hosting, który oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ponieważ mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności i będziesz potrzebować wsparcia, które będzie Ci skutecznie służyć.

Platforma:

Wybór platforma ma również parametry bardzo podobne do Twojej domeny. Elastyczne platformy są idealne, abyś mógł dostosować swój sklep do swoich potrzeb i pomysłów.

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją dwie opcje: platforma Open Source i platforma wynajmowana. Platforma Open Source to taka, na której zaczniesz swój e-commerce od podstaw, umożliwiając pełną personalizację podczas budowania sklepu.

Może to być nawet trochę droższe, a także bardziej skomplikowane, wymagające niewielkiej wiedzy programistycznej, która prawdopodobnie będzie wymagała zatrudnienia profesjonalisty w tej dziedzinie.

Jeśli chodzi o wynajętą platformę, zapłacisz określoną kwotę, zwykle co miesiąc, i nie będziesz musiał martwić się o programowanie swojej strony internetowej, ponieważ oferują gotowe szablony.

Są bardziej praktyczne, ponieważ po prostu dodajesz swoje produkty i sprzedajesz. Nie pozwalają jednak na dostosowywanie tak duże, jak Open Source, co może być złe, jeśli chcesz, aby witryna wyglądała jak Twoja firma.

Identyfikacja wizualna (projekt):

Tak jak sklepy fizyczne muszą mieć przyjemną strukturę, która przyciąga klientów do lokalizacji, sklepy wirtualne również muszą dbać o swój wygląd, aby przyciągnąć klientów cyfrowych.

Identyfikacja wizualna musi być wydajnie ustrukturyzowana, a jednocześnie atrakcyjna, aby klienci mogli znaleźć w Twoim sklepie internetowym wszystko, czego szukają.

Identyfikacja wizualna to nic innego jak zestaw kolorów, logotypów, typografii, obrazy oraz wszystkie elementy wizualne lub audiowizualne, które będą graficznie komponować Twój e-commerce w Internecie oraz ideę Twojej firmy.

Musi więc mieć oblicze swojego biznesu i być odzwierciedleniem celu tego przedsięwzięcia. W tym kontekście praca ta musi być zbudowana przez profesjonalistów w tej dziedzinie, którzy są świadomi najnowszych trendów rynkowych i będą w stanie zbadać kreatywność w najbardziej efektywny sposób.

Responsywność strony:

Strony responsywne to takie, które umożliwiają klientowi dostęp do Twojego sklepu internetowego niezależnie od typu urządzenia, z którego korzysta, a widok platformy dostosuje się do rozdzielczości każdego urządzenia i wielkości ekranu.

Jest to niezwykle potrzebne, ponieważ w dzisiejszych czasach konsumenci korzystają z kilku różnych urządzeń, które mają teraz dostęp do internetu. Są to smartfony, komputery, tablety, telewizory Smart TV, wirtualni asystenci, inteligentne samochody, a nawet lodówki.

Ponieważ nie zamierzasz tworzyć osobnej strony internetowej dla każdej platformy, responsywność jest praktycznie obowiązkowa. Niektóre wynajmowane platformy już oferują tego typu usługi.

Bezpieczeństwo:

Istotne jest, aby Twoja firma posiadała system bezpieczeństwa swojej strony internetowej. W końcu będziesz mieć do czynienia z dużymi pieniędzmi, a Twoi klienci będą przekazywać ważne dane kart kredytowych i dane osobowe.

Żaden klient nie będzie chciał kupować w sklepie internetowym, który nie wydaje się być bezpieczny podczas transakcji. Dlatego Twoja firma musi posiadać certyfikat cyfrowy (SSL), który chroni dane osobowe klientów. W końcu chcą wiedzieć, czy strona jest bezpieczna.

Ten certyfikat zaszyfruje informacje podczas ich przesyłania, zapobiegając kradzieży danych. Firma, która nie inwestuje w bezpieczeństwo w Internecie, narażona jest na kilka zagrożeń, takich jak inwazje czy kradzież cennych informacji. Może to spowodować niezmierzone problemy dla marki.

Metody Płatności:

W ten sam sposób, w jaki określisz cenę swoich produktów w oparciu o grupę docelową i konkurencję, ważne jest również określenie, jakie metody płatności będą dostępne dla klientów.

Idealnie byłoby, gdybyś oferował opcje inne niż karty kredytowe i wyciągi bankowe, takie jak PayPal i PIX. Ponieważ oferowanie wielu różnych metod płatności jest obecnie niezbędne.

Wybierz swoje internetowe kanały sprzedaży:

Nadszedł czas, aby określić, jaki będzie Twój kanał lub kanały sprzedaży online i jaka technika będzie najbardziej przyciągać klientów zgodnie z Twoją docelową bazą klientów. Przede wszystkim wiedz, że nie ma idealnego kanału sprzedaży dla wszystkich nisz rynkowych. Będzie to w dużej mierze zależeć od tego, jak planujesz, budżet i jakie strategie wybrałeś, aby dotrzeć do odbiorców.

Pamiętaj, że możesz wybrać więcej niż jeden kanał sprzedaży, bo na rynku jest ich kilka, np. własny wirtualny sklep, portale społecznościowe, targowiska Lub dropshippingu.

Każda z dostępnych opcji ma zalety i wady. Dlatego zanim podejmiesz ostateczną decyzję, musisz przeanalizować, który będzie najlepiej pasował do Twojej rzeczywistości. Jedna wskazówka jest taka, że zaczynasz od jednego kanału, a wraz z rozwojem sklepu rozszerzaj zakres kanałów sprzedaży.

Marketing cyfrowy:

Gdy Twój wirtualny sklep działa płynnie, nadszedł czas, aby go zareklamować, ponieważ ludzie nie zgadną, że tam jesteś, prawda? planować strategie Marketing cyfrowy i zainwestuj w rozreklamowanie swojej firmy. Możesz stosować między innymi strategie marketingowe w sieciach społecznościowych, reklamy na innych stronach, e-mail marketing, linki sponsorowane, reklamy wideo, reklamy Google.

Obecnie nie brakuje opcji ujawnienia. Oczywiście będzie to zależeć od Twoich strategii i budżetu dostępnego na promocję. I nigdy nie zapominaj o dobrych praktykach SEO, aby poprawić swoje pozycjonowanie w Google.

Logistyka:

Logistyka to podstawowy sektor handlu internetowego. Musisz martwić się transportem towarów, pakowaniem i przechowywaniem. Tej wskazówki nie mogło zabraknąć w naszej relacji.

Wszystko to w sposób, który ma najlepsze korzyści kosztowe dla firmy bez utraty jakości produktu i dostawy. Będziesz także musiał dostosować się do obsługi zdalnej, aby akceptować prośby i pytania, takie jak telefon, e-mail, a nawet WhatsApp.

Już dzięki wysokiej jakości usłudze wyprzedzisz konkurencję i zwiększysz zwrot finansowy. Najlepiej wdrożyć SAC (Customer Service).

Ustawodawstwo:

Podobnie jak sklepy stacjonarne, handel elektroniczny musi również przestrzegać przepisów obowiązujących w kraju, które zasadniczo obejmują Kodeks ochrony konsumentów (CDC) i dobrze znaną ustawę o handlu elektronicznym, która została stworzona w celu wypełnienia luki, których (CDC) nie wypełniło. Prawo opiera się na jasnych informacjach, wysokiej jakości i sprawnej obsłudze oraz prawie do pokuty.

Empatia:

Ostatnim, ale nie najmniej ważnym elementem jest empatia. Oznacza to, że zawsze stawiaj się w sytuacji swojego klienta. Dzięki temu będziesz miał pojęcie, jak oferować najlepszą obsługę i zdobywać podziw i szacunek swoich klientów, co zaowocuje niezwykłym rozwojem Twojej firmy.

Wniosek:

Możemy stwierdzić, że jak skonfigurować e-commerce od podstaw, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku, z pewnością bardzo pomoże Ci osiągnąć swój cel. Naszym zdaniem to mieć odnoszący sukcesy sklep internetowy. Aby więc nie zapomnieć o naszych wskazówkach, przypomnijmy sobie wszystkie tematy w tej treści:

• Wybierz niszę rynkową;
• Zrób dobre planowanie;
• Znajdź swoją grupę docelową;
• Analizuj swoich konkurentów;
• Zarejestruj domenę (nazwę sklepu);
• Wynajmij dobry plan hostingowy;
• Wybierz dobrą platformę;
• Opuść swój wirtualny sklep z niesamowitym i atrakcyjnym wyglądem;
• Stwórz responsywny sklep na wszystkie typy urządzeń;
• Zapewnienie bezpieczeństwa odwiedzającym i kupującym jest niezbędne;
• Udostępnij kupującym różne metody płatności;
• Dobrze dobieraj kanały sprzedaży internetowej i stosuj cyfrowe strategie marketingowe;
• Wdrażaj dobrą logistykę w swoim wirtualnym sklepie;
• Przestrzegać przepisów prawa i przepisów dotyczących handlu elektronicznego;
• Wczuj się, stawiając się w sytuacji klienta.

Czy podobały Ci się nasze wskazówki krok po kroku? Więc nie trać czasu i zacznij planować swój biznes już dziś, jeśli naprawdę chcesz wejść na ten rynek. Skończyliśmy tutaj i sukces na twojej drodze?