În acest conținut, am pregătit un articol de înaltă calitate care te va ghida și te va ajuta cu cele mai bune sfaturi despre cum să înființezi un E-commerce pornind de la zero absolut. Comerțul electronic nu mai este o noutate exclusivă pentru companiile mari datorită progreselor notabile ale tehnologiei și răspândirii accesului la Internet la milioane de consumatori din Brazilia și din întreaga lume în ultimii ani.

Prin urmare, în zilele noastre, este foarte obișnuit ca oamenii să aleagă să-și deschidă propria afacere folosind tehnologia ca aliat, demarându-și astfel propria afacere online ca magazin virtual.

Necesitatea de a avea o structură fizică pentru a putea deservi și vinde produse a devenit inutilă pentru diferite tipuri de sectoare de piață, ceea ce a redus drastic costurile de întreținere ale unei companii.

Să răspundem la câteva întrebări foarte frecvente pentru antreprenorii care doresc să intre pe această piață, cum ar fi, este suficient să vinzi online dacă ai o platformă și îți faci publicitate produsului? Acest lucru și multe altele vor fi clare și bine explicate în ghidul nostru despre cum să configurați un comerț electronic de la zero pas cu pas! Să mergem!

Cum să creezi un e-commerce de la zero?

Așa că haideți să trecem direct la ceea ce vă interesează cu adevărat, fără să ne batem în jurul tufișului, astfel încât să vă învățați cât mai bine:

Nișă de piață:

Nu trebuie să depui mult efort cu o căutare pe internet pentru a realiza că există deja un E-commerce care vinde tot ce îți poți imagina online, de la vânzarea de electrocasnice și dispozitive electronice până la vânzarea de alimente și chiar servicii specifice .

Aceasta arată cum acest model de afaceri acoperă o varietate infinită de posibilități și că este extrem de important să decideți și să vă concentrați asupra a ceea ce veți vinde de fapt.

Este obișnuit să alegem să copiem sau să imităm ceva care are deja cel mai mare succes de vânzări pe web, nu-i așa? Totuși, cel mai sfătuit este să reflectezi și să te gândești de două ori înainte de a accepta orice fel de idee pentru tine.

Întrebați-vă ce vă place să faceți cel mai mult, ce fel de sarcină ați putea face toată ziua fără a fi prea obosit sau stresat, gândiți-vă dacă ideea dvs. va genera cu adevărat profituri, printre alți factori care alcătuiesc o viziune amplă asupra viitorului privind funcționarea afacerii dvs.

În acest fel, vei alege o piață de nișă potrivită pentru profilul tău, făcându-te să te simți învingător chiar înainte de a-ți pune comerțul online la lucru!

Planificare:

Aceasta este una dintre cele mai importante părți de care trebuie să rămâi atunci când faci primii pași ai afacerii tale înainte de a începe să-ți creezi comerțul electronic.

Adică, dezvoltarea unui plan general al modului în care va funcționa afacerea dvs., abordând câteva întrebări, cum ar fi care va fi bugetul dvs. inițial sau care va fi publicul dvs. țintă. După cum am menționat deja, există nenumărate idei pe internet și trebuie să fii foarte sigur de ceea ce vei face.

Bugetul dumneavoastră este un factor determinant pentru aproape orice alt aspect al afacerii dumneavoastră. El va fi cel care va dicta care va fi platforma de comerț electronic, cine vor fi furnizorii săi, printre alți factori fundamentali pentru a începe să se târască cu afacerea.

Efectuați cercetări de piață și începeți planificarea făcând o proiecție a costurilor în raport cu funcționarea completă a afacerii, precum și întreținerea magazinului dvs. online.

Găsiți cine și unde este publicul dvs. țintă:

Va trebui să țineți cont de valoarea instrumentelor necesare, furnizorilor, platformei, printre alte câteva costuri care vă vor servi drept bază pentru a vă putea imagina E-commerce-ul funcționând corect și eficient. Acest lucru va reduce riscurile cu care vă puteți confrunta în mod neașteptat în viitor. În plus, este indicat ca planificarea să se facă în scris.

După ce ați avut piața de nișă foarte bine definită și bugetul bine detaliat, acum este timpul să cercetați totul despre cine va fi publicul dvs. și să găsiți unde se află acesta în mediul digital.

Trebuie să știi unde este publicul tău și ce tipuri de rețele sociale consumă, pentru a începe să definești care vor fi principalele canale de vânzare și publicitate pentru comerțul tău electronic și, prin urmare, să-ți conturezi strategiile de marketing digital ulterior.

De exemplu, dacă intenționați să deschideți o afacere care vinde servicii și produse altor companii și nu consumatorului final, poate că folosirea Instagram Shopping nu este cea mai eficientă idee pentru a ajunge la publicul dvs. În acest caz, LinkedIn ar fi o platformă foarte potrivită pentru a vă disemina produsele și serviciile, pentru a ajunge la publicul țintă, adică la alte companii.

Nu uitați să vă evaluați concurenții:

Asigurați-vă că evaluați alte companii care lucrează deja pe piața dvs. de nișă înainte de a începe propriul dvs. comerț electronic, deoarece obiectivul dvs. principal aici va fi să vă atrageți clienții și să-i aduceți în comerțul dvs. electronic.

De altfel, nu este vorba doar de a face ceea ce face deja concurenta, ci de a face acest lucru într-un mod mult mai bun. Astfel, trebuie să fii mai atractiv, mai atrăgător și mai eficient pentru a seduce toți clienții posibili din acea nișă la ideea ta.

Domeniu (adresă de e-mail):

Acesta este momentul în care vei alege numele magazinului tău virtual și vei afla dacă acesta este disponibil pentru utilizare pe internet. Deținerea unui domeniu este esențială pentru a începe construirea unui magazin online de succes.

Domeniul este adresa electronică pe care oamenii o vor folosi pentru a vă găsi magazinul pe web, nu trebuie neapărat să includă numele companiei dumneavoastră.

Cu toate acestea, ar fi interesant ca acesta să conțină numele companiei deoarece va fi mai ușor de asimilat de către clienți. În plus, este indicat să fie un termen scurt și clar, care să poată fi reținut și tastat cu ușurință.

Cazare:

În sfaturile noastre pe care nu am putea să nu le menționăm niciodată este alegerea găzduirii, imediat după înregistrarea domeniului este esențial să angajați o găzduire pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

Acordați o atenție deosebită atunci când alegeți, deoarece ea va fi responsabilă pentru a vă lăsa afacerea în emisiune 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an. În prezent, există mai multe tipuri de găzduire de site-uri web. De la partajat, Vps, Cloud și Dedicat. Puteți chiar să începeți cu găzduire mai ieftină, dar pe măsură ce vizitele dvs. cresc, va trebui să vă schimbați planul pentru unul mai bun.

Încercați să alegeți o găzduire care să ofere suport 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, deoarece pot apărea circumstanțe neprevăzute și veți avea nevoie de suport care să vă servească eficient.

Platformă:

Alegerea de platformă de asemenea, urmează parametri foarte asemănători domeniului dvs. Platformele flexibile sunt ideale pentru ca tu să-ți poți personaliza magazinul în funcție de nevoile și ideile tale.

În general, există două opțiuni: platforma Open Source și platforma închiriată. Platforma Open Source este cea în care îți vei începe comerțul electronic de la zero, permițând personalizarea completă la construirea magazinului.

Poate fi chiar puțin mai scump și este, de asemenea, mai complicat, necesitând puține cunoștințe de programare, care probabil va necesita angajarea unui profesionist în zonă.

În ceea ce privește platforma închiriată, vei plăti o sumă, de obicei lunar, și nu va trebui să-ți faci griji cu privire la programarea site-ului tău web, deoarece acestea oferă șabloane gata făcute.

Sunt mai practice, pentru că doar adaugi produsele tale și vinzi. Cu toate acestea, nu vor permite personalizare la fel de mare ca Open Source, ceea ce poate fi rău dacă doriți să faceți site-ul să arate ca afacerea dvs.

Identitate vizuală (Design):

Așa cum magazinele fizice trebuie să aibă o structură plăcută care să atragă clienții în locație, magazinele virtuale trebuie să se preocupe și de aspectul lor pentru a atrage clienți digitali.

Identitatea vizuală trebuie structurată eficient, fără a fi atractivă, astfel încât clienții să poată găsi tot ce caută în magazinul tău online.

Identitatea vizuală nu este altceva decât un set de culori, logo-uri, tipografie, imagini și toate elementele vizuale sau audiovizuale care vor compune grafic comerțul tău electronic pe Internet și ideea companiei tale.

Prin urmare, ea trebuie să aibă fața afacerii sale și să fie o reflectare a obiectivului acelei întreprinderi. În acest context, această lucrare trebuie construită de profesioniști în domeniu, care sunt la curent cu ultimele tendințe ale pieței și vor putea explora creativitatea în cel mai eficient mod.

Reactivitatea site-ului:

Site-urile responsive sunt cele care permit clientului să acceseze magazinul dvs. online indiferent de tipul de dispozitiv pe care îl folosește, iar vizualizarea platformei se va adapta în funcție de rezoluția fiecărui dispozitiv și dimensiunea ecranului.

Acest lucru este extrem de necesar, deoarece în zilele noastre consumatorii folosesc mai multe dispozitive diferite care acum au acces la internet. Sunt smartphone-uri, computere, tablete, televizoare inteligente, asistenți virtuali, mașini inteligente și chiar frigidere.

Deoarece nu veți crea un site web diferit pentru fiecare platformă, capacitatea de răspuns este practic obligatorie. Unele platforme închiriate oferă deja acest tip de serviciu.

Securitate:

Este esențial ca compania dumneavoastră să aibă un sistem de securitate pentru site-ul său. La urma urmei, vei gestiona o mulțime de bani, iar clienții tăi vor oferi detalii importante ale cardului de credit și informații personale.

Niciun client nu va dori să cumpere dintr-un magazin online care nu pare a fi sigur în timpul tranzacției. Prin urmare, compania dumneavoastră trebuie să aibă un certificat digital (SSL) care să protejeze datele personale ale clienților dumneavoastră. La urma urmei, vor să știe dacă site-ul este sigur.

Acest certificat va cripta informațiile în timp ce sunt transmise, prevenind furtul datelor. Compania care nu investește în securitatea internetului este supusă mai multor riscuri, precum invaziile sau furtul de informații valoroase. Acest lucru poate cauza probleme incomensurabile pentru brand.

Metode de plata:

În același mod în care vei defini care va fi prețul produselor tale în funcție de publicul țintă și de concurenți, este de asemenea important să definești ce metode de plată vor fi disponibile clienților.

În mod ideal, oferiți alte opțiuni decât cardurile de credit și bonurile bancare, cum ar fi PayPal și PIX. Pentru că oferirea mai multor metode de plată diferite este esențială în zilele noastre.

Alegeți canalele dvs. de vânzare pe internet:

A sosit momentul să definiți care va fi canalul sau canalele dvs. de vânzări online și care va fi tehnica care atrage cel mai mult clienții în funcție de baza dvs. de clienți țintă. Să știți, în primul rând, că nu există un canal de vânzare perfect pentru toate nișele de piață. Acest lucru va depinde foarte mult de modul în care planificarea, bugetul și strategiile pe care le-ați ales pentru a ajunge la public.

Amintiți-vă că puteți alege mai multe canale de vânzare, deoarece există mai multe pe piață, cum ar fi propriul magazin virtual, rețelele sociale, piețe sau dropshipping.

Fiecare dintre opțiunile disponibile are avantaje și dezavantaje. Prin urmare, trebuie să analizezi care va fi cea care se potrivește cel mai bine realității tale înainte de a lua o decizie finală. Un sfat este că începeți cu un singur canal și, pe măsură ce magazinul dvs. crește, extindeți gama de canale de vânzare.

Marketing digital:

Cu magazinul tău virtual care funcționează fără probleme, acum este timpul să-i faci publicitate, pentru că oamenii nu vor ghici că ești acolo, nu-i așa? planifica strategii marketing digital și investiți în promovarea companiei dvs. Puteți folosi strategii de marketing pe rețelele sociale, reclame pe alte site-uri, marketing prin e-mail, link-uri sponsorizate, anunțuri video, reclame Google, printre altele.

În prezent, opțiunile de dezvăluire nu lipsesc. Desigur, asta va depinde de strategiile tale și de bugetul disponibil pentru promovare. Și nu uitați niciodată bunele practici SEO pentru a vă îmbunătăți poziționarea pe Google.

Logistică:

Logistica este un sector fundamental al comerțului online. Trebuie să vă faceți griji cu privire la transportul bunurilor, ambalarea și depozitarea dumneavoastră. Acest sfat nu putea lipsi din relația noastră.

Toate acestea într-un mod care are cel mai bun cost-beneficiu pentru companie fără a pierde calitatea produsului și livrarea. De asemenea, va trebui să vă adaptați la serviciul de la distanță pentru a accepta cereri și întrebări, precum telefon, e-mail sau chiar WhatsApp.

Un serviciu de calitate vă va pune deja înaintea concurenților și vă va crește rentabilitatea financiară. Cel mai bun lucru este să implementezi un SAC (Serviciul Clienți).

Legislație:

La fel ca și magazinele fizice, un E-commerce trebuie să respecte și legislația în vigoare în țară, care cuprinde în principiu Codul de Apărare a Consumatorului (CDC) și cunoscuta Lege a comerțului electronic, care a fost creată cu scopul de a completa lacunele pe care (CDC) nu le-a acoperit. Legea se bazează pe informații clare, servicii de calitate și agilitate și dreptul de pocăință.

Empatie:

Nu în ultimul rând este empatia. Adică pune-te mereu în locul clientului tău. Astfel, vei avea o noțiune despre cum să oferi cel mai bun serviciu și să câștigi admirația și respectul clienților tăi, ceea ce are ca rezultat o creștere remarcabilă a companiei tale.

Concluzie:

Putem concluziona că modul de a crea un E-commerce de la zero, urmând ghidul nostru pas cu pas, vă va ajuta cu siguranță foarte mult să vă atingeți obiectivul. Ceea ce credem noi este să avem un magazin online de succes. Deci, pentru a nu uita sfaturile noastre, haideți să luăm un mic reamintire a tuturor subiectelor din acest conținut:

• Alegeți o piață de nișă;
• Faceți o bună planificare;
• Găsește-ți publicul țintă;
• Analizează-ți concurenții;
• Înregistrați un domeniu (nume magazin);
• Angajați un plan bun de găzduire;
• Alegeți o platformă bună;
• Părăsiți magazinul dvs. virtual cu un design uimitor și atractiv;
• Creați un magazin receptiv pentru toate tipurile de dispozitive;
• Asigurarea securității vizitatorilor și cumpărătorilor dvs. este esențială;
• Pune diferite metode de plată disponibile pentru cumpărători;
• Alege-ți bine canalele de vânzare pe internet și folosește strategii de marketing digital;
• Implementați o logistică bună în magazinul dvs. virtual;
• Respectați regulile legislației și legile pentru comerțul electronic;
• Empatizați punându-vă în locul clientului dvs.

Ți-au plăcut pas cu pas și sfaturile noastre? Așa că nu pierde timpul și începe să-ți planifici afacerea de azi dacă vrei cu adevărat să intri pe această piață. Suntem aici și avem succes în călătoria ta?