หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ โปรดทราบว่าตัวเลือกของคุณนั้นยอดเยี่ยมมาก ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไซต์ที่ให้การใช้งานที่ดีกว่าสำหรับผู้เยี่ยมชมจะถูกมองเห็นได้ดีกว่าโดยเสิร์ชเอ็นจิ้น

คุณจะสามารถนำความรู้นี้ไปใช้กับเว็บไซต์ของคุณเองและกับโครงการของลูกค้าได้ ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าผู้เยี่ยมชมจะได้รับความพึงพอใจอย่างดีเยี่ยมเสมอในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู

ดังนั้นมาเรียนรู้จากคำแนะนำของเราว่าจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างไร

ประสบการณ์การใช้งานคืออะไร?

UX ที่มาจากภาษาอังกฤษ (User Experience UX) เป็นมากกว่าจุดสำคัญในการออกแบบเว็บไซต์ใดๆ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ที่ผู้เยี่ยมชมมีเมื่อเรียกดูไซต์ใดๆ อยู่เสมอ

หากคุณไม่ทราบ UX เป็นกระบวนการที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้เข้าชม โดยพยายามที่จะปรับปรุงการเข้าถึง ความสามารถในการใช้งาน และประสิทธิภาพของการโต้ตอบของผู้ใช้กับหน้าเว็บอยู่เสมอ

UX มีความสำคัญมาก และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมการรู้วิธีปรับปรุงบนเว็บไซต์ บล็อก และร้านค้าเสมือนจริง หรือในโครงการออนไลน์ใดๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้การนำทางดียิ่งขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม

มันสำคัญยังไง?

รู้ว่าประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักและสำคัญที่สุดของแบรนด์ของคุณ นอกจากจะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของฐานลูกค้าแล้ว ยังช่วยให้ฐานลูกค้าเติบโตมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

ปรับปรุงประสบการณ์และการใช้งาน:

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ามันคืออะไร และคุณยังรู้ด้วยว่าโปรเจกต์ออนไลน์นั้นสำคัญแค่ไหน ลองดูวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมบนเพจของคุณ:

ความเร็วของเว็บไซต์:

หากคุณตั้งใจที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ให้รู้ทันทีว่าความเร็วของเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญ มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผู้เยี่ยมชมที่มีประสบการณ์แย่ ๆ กับเว็บไซต์ที่ช้าจะไม่กลับมาอีก

ไม่มีอะไรน่าผิดหวังสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณมากไปกว่าการต้องรอให้โหลดหน้าเว็บ เพราะท้ายที่สุดแล้วพวกเขาจะไม่รอและจะละทิ้งไซต์นั้นและไปที่หน้าอื่นอย่างแน่นอน

เคล็ดลับของเราคือการมีเว็บไซต์ที่รวดเร็วโดยใช้ธีมขนาดเล็กและผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเภท Vps และให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบวิธีการ ความเร็ว ของเว็บไซต์ของคุณ

ใช้เครือข่าย CDN:

พยายามใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) ในโครงการออนไลน์ของคุณเสมอ เราขอแนะนำ Cloudflare เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดในเครือข่ายศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่กระจายอยู่ทั่วโลกจะทำสำเนาเว็บไซต์ของคุณ

หากไซต์ของคุณโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นพื้นที่ส่วนใหญ่ และหากเข้าถึงโดยผู้ใช้ที่อยู่ในเซาเปาโล ไซต์จะโหลดเร็วขึ้นมาก

รูปภาพและวิดีโอคุณภาพ:

พยายามใช้รูปภาพคุณภาพสูงและวิดีโอดีๆ เสมอ เพื่อให้สามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้ทุกครั้ง รูปภาพทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้นมาก จึงทำให้ไซต์ของคุณมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น

ใช่ คุณสามารถใช้รูปภาพจาก Google รูปภาพ รู้วิธีค้นหาอย่างถูกต้อง และใช้และใช้คลังภาพฟรีที่มีอยู่บนเว็บในทางที่ผิด

หากคุณเป็นผู้ใช้ WordPress CMS ให้ลองใช้อิมเมจรุ่นล่าสุดหรือที่เรียกว่าอิมเมจ Webp นอกจากจะเบากว่ามาก ยังมีคุณภาพมากกว่า และจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อเยี่ยมชมไซต์ของคุณอย่างแน่นอน

เว็บไซต์ตอบสนอง:

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2557 จนถึงปัจจุบัน อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ก้าวล้ำหน้าคอมพิวเตอร์แบบเดิมไปแล้ว และกลายเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ทุกคนต้องการใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุด

และรู้ว่านี่คือเทรนด์ที่นับวันจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น เพื่อนำเสนอการใช้งานที่ยอดเยี่ยมที่คุณต้องการ มีเว็บไซต์ที่ตอบสนอง. ต้องทำงานบนทุกอุปกรณ์และทุกขนาดหน้าจอ ไม่ว่าจะเป็นโน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน

ความเที่ยงธรรม:

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงไซต์ของคุณคือต้องมีความชัดเจนและเป็นกลางมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในข้อเสนอทั้งหมดบนไซต์ เนื่องจากจะมีผู้คนจำนวนมากที่มีแนวคิดและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเข้าถึงได้ ซึ่งเป็นเรื่องยากมากที่จะคาดเดาพฤติกรรมของพวกเขา และความรู้สึก

แต่ด้วยความชัดเจนและเป็นกลาง คุณจึงมั่นใจได้ว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมทั้งหมดเข้าใจข้อเสนอที่แท้จริงของคุณ

ปล่อยให้ความซับซ้อนออกไป:

คุณทราบหรือไม่ว่าไซต์ที่ซับซ้อนมากซึ่งมีรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นยังคงมีหน้าที่ในการป้องกันอัตราการแปลงที่ดีกว่าในไซต์ใดๆ ดังนั้น ทิ้งความซับซ้อนไว้ก่อน เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ของคุณแปลกแยก

เนื้อหาที่มีคุณภาพ:

กลยุทธ์และวิธีการมากมายในการดึงดูดและเทคนิคการวางตำแหน่งแบบออร์แกนิกในเสิร์ชเอ็นจิ้น ซึ่งจัดทำโดยการตลาดดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีบทบาทสำคัญอย่างมากในการปรับปรุงเว็บไซต์ใดๆ

การตลาดเนื้อหาเป็นหลัก ซึ่งสามารถช่วยคุณในเสาหลักของ UX ซึ่งก็คือการสมรู้ร่วมคิด และสร้างความน่าเชื่อถือและให้ความใกล้ชิดมากขึ้น

ด้วยเหตุผลนี้ การนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงแก่ผู้อ่านจะทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ นอกเหนือจากความรู้สึกพึงพอใจมากขึ้น

ถามและสัมภาษณ์ผู้ใช้ของคุณ:

ไม่มีอะไรดีไปกว่าการที่คุณจะเริ่มเรียนรู้วิธีปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณด้วยการถามและสัมภาษณ์พวกเขาโดยตรง สร้างแบบฟอร์มง่าย ๆ พร้อมคำถามที่สำคัญ คำตอบของพวกเขามีค่ามากและจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไรจริงๆ

วัดอารมณ์และใช้คำพูดติดปาก:

หากคุณต้องการก้าวไปไกลกว่าเทคนิคและฟังก์ชันการทำงาน ให้ลองพัฒนาการกระทำที่มีจุดประสงค์เพื่อทำให้ผู้เข้าชมได้รับประสบการณ์แบบมนุษย์มากขึ้นโดยพยายามกระตุ้นความรู้สึกของพวกเขา

ที่นี่ คุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีของการเขียน UX ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่เพียงจัดระเบียบเนื้อหา แต่ยังแนะนำผู้เข้าชมและส่งเสริมการโต้ตอบ

ทราบว่าการเขียน UX อาจเกี่ยวข้องกับการแทรกคำและข้อความลงในส่วนเล็กๆ ของข้อความ ซึ่งจะสามารถเชื่อมโยงผู้ใช้โดยกระตุ้นความรู้สึกของพวกเขา

ช่องว่าง:

ผู้คนจำนวนมากไม่เชื่อสิ่งนี้ แต่พื้นที่สีขาวบนไซต์มีความสำคัญต่อการส่งเสริมการใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ พื้นที่สีขาวเหล่านี้ช่วยแยกและกำหนดหัวข้อและหัวข้อของเว็บไซต์

หมดยุคที่แบนเนอร์ลอยไปมา ลิงก์ยังคงเปิดให้ผู้เข้าชมตลอดเวลา ดังนั้นยิ่งเว็บไซต์สะอาดและสะอาดขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ประสบการณ์ของผู้เข้าชมมีอิทธิพลต่อตัวชี้วัดของคุณอย่างไร?

ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมและใช้ในทางที่ถูกต้องจะช่วยปรับปรุงเมตริกของคุณ ดังนั้น คุณจะสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก

ข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่คุณนำเสนอประสบการณ์ที่ดีกว่าจะช่วยลดการลงทุนในการค้นหาผลลัพธ์ที่ดีกว่า ดังนั้น ประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมสามารถมีอิทธิพลต่อเมตริกของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การแปลงที่เพิ่มขึ้นโดยผู้เข้าชม
• การเติบโตของเวลาเซสชันของผู้ใช้
• อัตราตีกลับลดลง

ประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมเป็นมากกว่าจุดสำคัญและเป็นสิ่งที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ทั้งหมดของเว็บไซต์ของคุณ เพราะยิ่งผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์ที่ดีเท่าไหร่ เขาก็จะยิ่งมีเวลามากขึ้นในไซต์เท่านั้น ดังนั้นอัตราการแปลงของคุณจึงเพิ่มขึ้นในขณะที่อัตราตีกลับของคุณลดลง ซึ่งดีมาก

บทสรุป:

เพิ่งเห็นวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ ไม่ใช่เรื่องยาก เพียงใช้ทุกสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ในคำแนะนำสั้น ๆ ของเราซึ่งจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีอย่างแน่นอน

ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีความสุขด้วยการนำเสนอการใช้งานที่ยอดเยี่ยมเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นแล้ว ยังช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นและความคงทนของผู้เข้าชมไซต์อีกด้วย

กล่าวโดยสรุปคือ การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจะทำให้สถานะออนไลน์ของคุณแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น แค่นั้นแหละ เราหวังว่าจะได้ช่วยเนื้อหานี้ กอดกันใหญ่ จนกว่าจะถึงครั้งต่อไปและประสบความสำเร็จมาก