Trong trường hợp bạn chưa biết, Tiếp thị kỹ thuật số là một bài tập đã được cải thiện và cải thiện qua nhiều năm, và đó là một lựa chọn tuyệt vời để phát triển và phát triển bất kỳ loại hình kinh doanh nào.
Nó hoàn toàn kết nối với cách mọi người mua sản phẩm và cách họ tương tác với các công ty và thương hiệu. Một lợi thế lớn là nó cho phép bạn kết nối một cách có ảnh hưởng hơn nhiều với khách hàng tiềm năng của mình trong thời gian thực.
Tuy nhiên, trước khi tung ra các chiến thuật và chiến lược của mình, bạn nên biết một số khái niệm cần được xem xét. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày cho bạn một cái nhìn đầy đủ về các khái niệm chính của tiếp thị kỹ thuật số. Chúng ta sẽ tìm hiểu thêm?
Tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Nó không gì khác hơn là cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho khách hàng hoặc khách hàng tương lai qua internet. với sự xuất hiện của internet nhiều cơ hội đã nảy sinh, các nền tảng mới như mạng xã hội, email, blog cho phép bạn trình bày ý tưởng của mình, từ đó đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Và ngược lại, bạn sẽ thu hút được lượng khán giả lớn hơn nhiều và có khả năng chi tiêu ít hơn bằng cách giảm chi phí. Để cung cấp cho bạn một ý tưởng, Internet hiện có sẵn cho gần 54% dân số thế giới. Điều này có nghĩa là nhiều người ở lại trực tuyến trong một thời gian dài.
Thông tin có sẵn cho mọi người trên mọi nền tảng, bạn chỉ cần có máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh và kết nối internet. Càng ngày, số lượng người trực tuyến càng tăng, tất cả là do khả năng tiếp cận của internet.
Cùng với đó, tiếp thị trực tuyến cuối cùng đã thay thế hầu hết các chiến lược quảng cáo truyền thống hơn, chẳng hạn như báo, tạp chí, đài phát thanh, v.v.
Bởi vì phương tiện kỹ thuật số tập trung vào việc tiếp cận người tiêu dùng ngày nay. Do đó, nó cực kỳ hứa hẹn, ngoài ra còn tiết kiệm và khả thi hơn nhiều. Chưa kể rằng với một chiến lược tiếp thị qua internet được lên kế hoạch và thực hiện tốt, bạn có khả năng thúc đẩy doanh nghiệp của mình.
Tìm hiểu lý do tại sao nó quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn:
Tiếp thị kỹ thuật số ra đời để tạo điều kiện thuận lợi cho sự phân chia tồn tại giữa khách hàng và nhà tiếp thị, và tốt nhất là trong thời gian thực. Tất cả điều này bởi vì nó cho thấy nhiều lợi thế mà chúng tôi sẽ liệt kê cho bạn dưới đây.
Đạt được nhiều hơn trong khi chi tiêu ít hơn:
Tiếp thị trực tuyến rất tuyệt vời vì nó sẽ cho phép bạn đầu tư ít tiền hơn trong khi tiếp cận được lượng khán giả lớn hơn nhiều. So với cách truyền thống, bạn sẽ đến gần hơn với mọi người qua internet mà không phải phân bổ thêm ngân sách cho quảng cáo hoặc chiến dịch của mình.
Bạn có thể và nên sử dụng một số kênh tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như: trang web, blog, mạng xã hội, chèn nội dung của riêng bạn cho đối tượng mục tiêu của bạn.
Và nếu bạn thích, bạn cũng có thể làm quảng cáo của các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng các công cụ quảng cáo trên mạng xã hội, bạn cũng có Google Ads hoặc nếu muốn, bạn cũng có thể gửi email.
Hãy xem một ví dụ đơn giản, nếu bạn quyết định quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên bảng quảng cáo trải khắp các đường phố trong thành phố, thì với điều này, bạn sẽ chỉ có thể tiếp cận đối tượng địa phương của mình.
Nhưng nếu bạn muốn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn nhiều với loại hình quảng cáo này, thì bạn cũng sẽ cần phải chi nhiều tiền hơn cho việc thuê thêm biển quảng cáo.
Đó là lý do tại sao việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn trên internet bằng các công cụ xuất bản sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều. Điều này giả định rằng bạn thực hiện nhiều nghiên cứu trước khi đưa chiến lược của mình vào thực tế.
Tính toán đầy đủ:
Như bạn đã biết chắc chắn về điều này, internet cung cấp quyền truy cập vào hàng nghìn dữ liệu cho bạn, tiếp thị web sau đó sẽ cho phép bạn thực hiện phân tích hiệu suất chiến dịch. Bằng cách đó, có thể hiểu được điều gì thực sự hiệu quả và điều gì không hiệu quả.
Bằng cách sử dụng các công cụ miễn phí như Google Analytics, bạn có thể trích xuất dữ liệu rất chính xác về tất cả lưu lượng truy cập không phải trả tiền trên trang web của mình, chẳng hạn như:
- Số lượng khách;
- tỷ lệ thoát;
- Dữ liệu nhân khẩu;
- Tỷ lệ chuyển đổi.
Và nhiều dữ liệu và thống kê tổng quát hơn về toàn bộ đối tượng của bạn. Một công cụ không chỉ cần thiết cho bất kỳ ai làm việc với tiếp thị kỹ thuật số, có thể nói rằng nó không thể thiếu.
Vì vậy, khi tổng hợp tất cả dữ liệu này lại với nhau, bạn sẽ có cái nhìn rõ hơn về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình. Do đó, có thể dự đoán ngay cả lợi tức đầu tư (ROI).
Lấy một ví dụ đơn giản, khi tạo quảng cáo trên tạp chí, tức là quảng cáo được in trên giấy, bạn sẽ không bao giờ có thể biết chính xác số người đã xem quảng cáo của mình. Và điều tồi tệ nhất là không biết người tiêu dùng hoặc người tiêu dùng tiềm năng của bạn đang phản ứng như thế nào với nội dung được xuất bản của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng mạng xã hội hoặc thậm chí trang web hoặc blog để xuất bản quảng cáo của mình thì bạn có thể dễ dàng đo lường tất cả dữ liệu được thu thập và nhận được thông tin chi tiết có giá trị. Đổi lại, điều này sẽ cho phép bạn thực hiện các đánh giá chính xác hơn về các chiến dịch của mình và do đó làm cho chúng tốt hơn nhiều.
Dữ liệu được thu thập này sẽ giúp bạn đi trước một bước, vì chìa khóa để tiếp thị rất hiệu quả là biết cách diễn giải dữ liệu nhận được và thực hiện các thay đổi dựa trên những gì bạn khám phá được khi thu thập thông tin.
Một số tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao:
Đổi lại, tiếp thị qua Internet sẽ cho phép bạn phân khúc đối tượng của mình theo sở thích cũng như theo các đặc thù khác, chẳng hạn như nhân khẩu học. Từ đó mang lại độ chính xác cao hơn để tiếp cận đúng đối tượng.
Anh ấy cũng biết cách xác định hướng hành vi của khách hàng, ngay cả trước khi họ đưa ra quyết định mua hàng. Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc biết được quyết định cuối cùng của khách hàng chưa.
Và đó không phải là tất cả, vì có một số kênh dành cho quảng cáo kỹ thuật số theo ý của bạn, nó cũng sẽ cho phép bạn ở nơi tạo ra lợi nhuận lớn nhất.
Điều này rất tốt vì nó sẽ giúp người tiêu dùng nhận ra thương hiệu của bạn, tìm hiểu thêm về loại hình kinh doanh của bạn và thậm chí có thể đặt câu hỏi cụ thể về các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. Và vì vậy, vào cuối ngày, nó sẽ giúp tạo ra nhiều tương tác hơn với khán giả của bạn, điều này sẽ dẫn đến việc chuyển đổi doanh số bán hàng trực tuyến.
Các phân khúc tiếp thị truyền thống đã là dĩ vãng, vì chúng chỉ dựa trên một số đặc điểm như: phạm vi thu nhập, độ tuổi, địa điểm và giới tính.
Điều này khiến việc biết mọi người đang tương tác với thương hiệu của bạn như thế nào trước khi mua hàng trở nên khó khăn hơn nhiều. Bởi vì bạn cần đợi cho đến khi kết thúc chiến dịch cho đến khi bạn có thể lập kế hoạch thực hiện bước tiếp theo. Và điều này có thể cản trở sự phát triển của doanh nghiệp của bạn một chút.
Tỉ lệ:
Nhiều người cảm thấy khó khăn khi bắt đầu tiếp thị kỹ thuật số, nhưng việc sử dụng internet làm phương tiện quảng cáo về cơ bản giống như mở ra những cánh cửa mới cho những cơ hội mới có thể đến. Và tiếp thị trực tuyến còn đi xa hơn thế, nó sẽ cho phép bạn xác định các xu hướng trong cách mọi người mua sản phẩm.
Điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định chính xác hơn nhiều và do đó có thể chọn các chiến lược tốt nhất phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn, có thể tinh chỉnh chúng nhanh hơn nhiều. Sau khi bạn đã xác định mục tiêu của mình, việc chuyển sang bước tiếp theo sẽ dễ dàng và thiết thực hơn nhiều.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách xác định ngân sách hàng ngày ban đầu, lập kế hoạch chiến thuật và do đó đo lường kết quả và tiến hành lập kế hoạch trong tương lai cho doanh nghiệp của mình.
Tầm quan trọng của sự hiện diện trực tuyến:
Hoàn toàn khác với hình thức quảng cáo truyền thống, do đó sự hiện diện trực tuyến không quá quan trọng, trong thế giới kỹ thuật số, việc có một sự hiện diện đáng chú ý là điều cần thiết.
Ngoài việc cho phép người dùng tương tác nhiều hơn, nó sẽ giúp nâng cao uy tín thương hiệu của bạn và thậm chí có thể thuyết phục về tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn nhiều.
Nhưng đừng quên chất lượng nội dung của bạn cho các nền tảng truyền thông xã hội hoặc quảng cáo mà bạn sử dụng, đó có thể là blog, trang web, mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, trong số những người khác phương tiện truyền thông xã hội mới mà đã tồn tại.
Chỉ cần xem ví dụ ngắn gọn này, Twitter không phải là nơi tốt nhất để chia sẻ video, ảnh và quảng cáo, nhưng Facebook, Instagram và Pinterest là hoàn hảo cho việc này.
Luôn cố gắng tìm hiểu thêm về các nền tảng, xuất bản nội dung thường xuyên và để cơ sở khách hàng của bạn phát triển một cách tự nhiên.
Luôn cố gắng truyền đạt điều gì đó có giá trị trong nội dung đã xuất bản của bạn. Thay vì bắn phá quảng cáo chỉ bằng các chương trình khuyến mãi. Xây dựng hướng dẫn, tạo bài viết hay với nội dung có giá trị.
Và một mẹo rất có giá trị, đừng bao giờ quên trả lời các nhận xét về các ấn phẩm của bạn. Giữ độc giả và khách truy cập của bạn tương tác, đồng thời xây dựng mối liên hệ bền chặt, lâu dài với những người theo dõi thương hiệu của bạn. Đây là chìa khóa thành công trong bất kỳ chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số nào.
Lưu ý rằng các tính năng và chiến lược được đề cập trong các chủ đề này sẽ không bao giờ được tìm thấy trong mô hình truyền thống, nơi mọi thứ khó dự đoán hơn.
Khám phá các chiến lược tốt nhất:
Như bạn đã biết, tiếp thị kỹ thuật số luôn phát triển, nó không bao giờ dừng lại theo thời gian. Vì lý do này, các chiến lược do đó sẽ tuân theo mô hình này. Trong các chủ đề tiếp theo, chúng tôi sẽ liệt kê các chiến lược được sử dụng nhiều nhất trên thế giới hiện nay.
Seo: Tìm kiếm tự nhiên được tối ưu hóa:
Hầu hết người dùng internet sử dụng các công cụ tìm kiếm để thực hiện nghiên cứu nhằm tìm kiếm thông tin về thương hiệu, dịch vụ hoặc sản phẩm mà họ quan tâm. Và nhiều người trong số họ sẽ chỉ chọn một thương hiệu sau khi tìm kiếm trên các trang web được hiển thị trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Vì vậy, nếu trang web, blog, cửa hàng ảo không đứng đầu bảng xếp hạng tìm kiếm, rất có thể bạn sẽ không thể thu hút khách hàng của mình. Nhưng bây giờ bạn phải tự hỏi. Nhưng làm sao vậy?
Biết rằng một số lượng lớn người dùng cố gắng lọc thông tin từ Serps, nhưng chỉ một phần nhỏ trong số họ chuyển đến trang 3 của kết quả hiển thị. Bởi vì điều này, nằm trong số những vị trí hàng đầu trên trang đầu tiên là điều cần thiết để thành công trong tiếp thị qua internet.
Chinh phục những vị trí đầu tiên không hề dễ nhưng nếu biết áp dụng các kỹ thuật SEO chắc chắn bạn sẽ thành công chinh phục các vị trí hữu cơ trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo.
Thực hiện nghiên cứu từ khóa tốt, cả từ khóa ngắn và dài, tối ưu hóa trang web của bạn, sử dụng các kỹ thuật xây dựng liên kết và tạo nội dung có giá trị cho người dùng của bạn. Bằng cách đó, bạn sẽ có thể thu hút nhiều khách hàng hơn thông qua tìm kiếm không phải trả tiền trên các công cụ tìm kiếm trên internet.
SEM: Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm:
Có được lưu lượng truy cập không phải trả tiền không xảy ra trong một sớm một chiều, các chiến lược SEO có hiệu quả, nhưng tất nhiên phải mất một thời gian để bạn bắt đầu có được lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
Mặc dù SEM (tiếp thị qua công cụ tìm kiếm) mang lại kết quả ngay lập tức, nhưng bạn chỉ cần tạo các chiến dịch được tài trợ, tức là có trả phí, cho các khách hàng tiềm năng của mình.
Quảng cáo và chiến dịch của bạn sẽ xuất hiện ở đầu trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Và luôn được đánh dấu bằng các biểu tượng màu xanh lá cây hoặc màu vàng bên cạnh. Chiến lược này còn được gọi là PPC (trả cho mỗi lần nhấp hoặc trả tiền cho mỗi lần nhấp). Thực hành này thường được sử dụng trong Quảng cáo Google và cả trên Quảng cáo Bing.
Quảng cáo PPC cực kỳ hiệu quả đối với nhiều loại hình kinh doanh. Và theo nghiên cứu gần đây được hiển thị trên trang web Wordstream, 64,6% người mua sắm trên internet chỉ nhấp vào quảng cáo khi họ thực sự muốn mua hàng.
Khi tạo quảng cáo PPC, bạn có thể tùy chỉnh chúng để chúng xuất hiện khi các từ khóa bạn chọn được nhập vào công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo quảng cáo nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng đã biết đến thương hiệu của bạn.
Điều cũng rất quan trọng là bạn biết rằng bạn sẽ chỉ trả tiền khi một người nhấp vào quảng cáo của bạn. Do đó, bạn có thể đặt chính xác một phần ngân sách của mình chỉ dành cho quảng cáo PPC khi sử dụng chiến lược này.
Quảng cáo trả tiền thường rất tốt, vì chi phí bạn trả cho quảng cáo thậm chí còn hơi thấp so với lợi nhuận bạn sẽ kiếm được.
Nhưng khuyến nghị là, trước khi áp dụng chiến lược này vào thực tế, hãy nghiên cứu kỹ trước để tìm kiếm các từ khóa thực sự có thể mang lại khách hàng cho bạn.
Truyền thông xã hội:
Các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, trong số những phương tiện khác chắc chắn là những nơi tuyệt vời để chạy quảng cáo về công ty hoặc doanh nghiệp của bạn. Hãy nhớ rằng thực tế hơn một nửa dân số thế giới có hồ sơ tích cực trên mạng xã hội.
Và đó không phải là tất cả, hãy xem xét rằng khách hàng tiềm năng của bạn dành hàng giờ để kết nối với mạng xã hội của bạn. Vì lý do này, nó là điều cần thiết làm tiếp thị truyền thông xã hội Ngoài ra, có điều này như là một phần của chiến lược của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn tiếp cận khách hàng với mức độ tương tác cao hơn với chi phí hợp lý. Luôn thực hiện các tương tác.
Điều này chắc chắn sẽ quảng bá thương hiệu của bạn hơn nữa và cải thiện suy nghĩ của người dùng về doanh nghiệp của bạn. Và điều này sẽ mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho các trang sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Tuy nhiên, giống như bất kỳ và tất cả các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, cần phải lập kế hoạch để thực hiện các chiến dịch tốt trên mạng xã hội và do đó đạt được mức tăng trưởng như mong đợi.
Thư điện tử quảng cáo:
Tiếp thị qua email là một cách mạnh mẽ để giao tiếp với khán giả của bạn, bởi vì theo cách đó, bạn sẽ luôn củng cố hơn nữa mối quan hệ mà bạn đã có với những khách hàng lớn tuổi.
Bạn có thể và phải luôn giữ liên lạc với khách hàng, người đăng ký nhận bản tin, người theo dõi trên mạng xã hội, luôn gửi email có nội dung ngoài các chương trình khuyến mãi. Tìm cách xây dựng các kết nối mạnh mẽ hơn bằng cách sử dụng email, lời nhắc nhỏ, ưu đãi độc quyền và thậm chí cả ưu đãi chớp nhoáng.
Nếu bạn đã có một trang web có nội dung chất lượng và có vị trí tốt trong các công cụ tìm kiếm, thì có lẽ bạn đã có một lượng lớn người theo dõi và người đăng ký, vì vậy chỉ cần liên hệ với họ chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Tuy nhiên, để khiến họ tiếp tục mối quan hệ với thương hiệu của bạn và trở thành người tiêu dùng trung thành, chỉ cần tạo một chuỗi email tự động. Điều này sẽ làm cho các tương tác mang tính cá nhân hơn nhiều, ngoài ra còn có thể cung cấp giảm giá độc quyền và thậm chí một số quà tặng miễn phí.
WordPress là công cụ hoàn hảo nhất để tích hợp và làm việc với các công cụ tiếp thị qua email, vì nó sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả việc tạo và chụp các chuỗi email. Chỉ cần tối ưu hóa thông điệp của bạn để làm cho chúng có sức thuyết phục đối với các mục tiêu tiếp thị của bạn.
Ô thư điện tử quảng cáo đó là một chiến lược rất tốt mà bạn nên sử dụng với mục đích luôn liên tục cải thiện hoạt động kinh doanh của mình trên internet.
Tiếp thị nội dung:
Ô tiếp thị nội dung có trọng tâm chính là tạo, xuất bản và phân phối nội dung tới đối tượng mục tiêu. Chiến lược này hoàn toàn phù hợp với Seo và Sem. Áp dụng tốt, nó sẽ mang lại kết quả bùng nổ cho thương hiệu của bạn, tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền và người tiêu dùng mới.
Điều tương tự cũng bao gồm bất kỳ chiến lược nào sử dụng nội dung làm cơ sở. Điều này sẽ bao gồm các bài đăng trên mạng xã hội, bài đăng trên blog, đồ họa thông tin, sách điện tử, chiến lược video, v.v. Đến lượt nó lại ảnh hưởng đến hầu như mọi chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác.
Vì nội dung là điểm thu hút chính của chiến lược này, điều cực kỳ quan trọng là tạo ra nội dung chất lượng cao để đảm bảo rằng nội dung đó có liên quan đến độc giả của bạn.
Và để làm được điều này, chỉ cần nghiên cứu khách truy cập của bạn tốt hơn, cố gắng tìm hiểu những từ khóa họ sử dụng để luôn tạo ra nội dung thực sự đáng tin cậy.
Điều này chắc chắn sẽ giúp khách hàng của bạn nhìn nhận bạn ở một khía cạnh khác và doanh nghiệp của bạn như một nguồn giá trị chứa thông tin chất lượng cao.
Chưa kể bằng cách này, bạn sẽ khuyến khích họ sử dụng dịch vụ và sản phẩm của bạn. Vì vậy, sự tham gia của bạn, lưu lượng truy cập không phải trả tiền của bạn sẽ chỉ tăng theo thời gian.
Tiếp thị tự động hóa:
Chúng tôi để lại chủ đề này sau cùng, nhưng nó không kém phần quan trọng vì lý do đó, tự động hóa không gì khác hơn là một nền tảng tập hợp tất cả các chiến lược của bạn trên thực tế. Chức năng này là một phần mềm sẽ tự động hóa tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn.
Nhiều nhiệm vụ có thể dễ dàng tự động hóa và sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Các nhiệm vụ như: lên lịch đăng bài trên mạng xã hội, bản tin, theo dõi dữ liệu và báo cáo hàng ngày, v.v. Nếu được sử dụng hiệu quả, tính năng tự động hóa có thể giúp bạn nhanh chóng biết được chiến dịch nào đang hoạt động tốt hơn và chiến dịch nào đang thất bại.
Và quan trọng hơn thế nữa, tự động hóa sẽ đo lường kết quả và ROI (lợi tức đầu tư) cho tất cả các chiến dịch của bạn. Bằng cách đó bạn có thể phát triển nhanh hơn.
Nhưng hãy luôn ghi nhớ rằng tất cả các chiến lược được đề cập ở trên đều có liên quan đến nhau và chúng hoạt động tốt hơn nhiều nếu cả hai được kết hợp với nhau, vì cái này bổ sung cho cái kia.
Nhưng làm thế nào để làm tiếp thị kỹ thuật số bắt đầu từ đầu?
Nó phù hợp với hầu hết mọi thị trường ngách, nhưng không phải tất cả các loại hình kinh doanh đều nên triển khai chiến lược theo cùng một cách. Mỗi trường hợp là khác nhau. Do đó, thật tốt khi bạn biết rằng có những nguyên tắc phải được tính đến trước khi hành động. Và chúng được liên kết dưới đây:
Biết mô hình kinh doanh của bạn:
Hiểu khán giả của bạn là chìa khóa. Tuy nhiên, trước hết bạn cần biết chính xác khi nào bạn muốn giao dịch với chính doanh nghiệp của mình hoặc với khách hàng tiềm năng. Và đó là những gì sẽ lần lượt xác định mô hình kinh doanh của bạn.
Vì vậy, bây giờ chúng ta hãy xem nhanh một số chiến lược hoạt động tốt nhất cho các công ty B2B (Doanh nghiệp tới Doanh nghiệp) và B2C (Doanh nghiệp tới Khách hàng).
Mô hình kinh doanh B2B:
Nếu công ty hoặc loại hình kinh doanh của bạn là B2B (Doanh nghiệp với Doanh nghiệp), thì nỗ lực của bạn trong các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số sẽ tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ với các công ty khác. Trong loại hình kinh doanh này, bạn sẽ giao dịch trực tiếp với các doanh nghiệp khác cũng sẽ trở thành khách hàng của bạn.
Do đó, người tiêu dùng (người mua) của bạn sẽ là tổng giám đốc hoặc thậm chí là chủ sở hữu của công ty hoặc một người giữ các vị trí đưa ra quyết định.
Điều này sẽ yêu cầu bạn xây dựng nhận thức về thương hiệu và niềm tin cho doanh nghiệp của mình trước khi khách hàng thậm chí mua sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Bạn có thể và nên vượt ra ngoài trang web của mình, khuyến nghị của chúng tôi cũng là tập trung vào các kênh như LinkedIn, từ đó hướng đến doanh nghiệp. Và cũng sử dụng email trong khi duy trì khả năng tiếp cận thương hiệu của bạn.
Mô hình kinh doanh B2C:
Nếu công ty hoặc loại hình kinh doanh của bạn là B2C (Doanh nghiệp tới Khách hàng), rất có thể mục tiêu trong các chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn sẽ tập trung vào khách hàng từ các kênh của bạn. Đổi lại, mô hình kinh doanh này sẽ yêu cầu giao dịch với người tiêu dùng trên cơ sở cá nhân.
Và hầu hết thời gian những người tiêu dùng này mua vì những lý do cảm tính hơn. Chính vì điều này, việc thực hiện tốt vị trí thương hiệu của bạn là một yếu tố vô cùng quan trọng.
Các công ty sử dụng mô hình B2C (Business to Customer) hãy thử sử dụng các kênh như Pinterest, Instagram chắc chắn sẽ có lợi thế hơn rất nhiều và kết quả sẽ tốt hơn rất nhiều.
Biết đối tượng mục tiêu của bạn:
Nếu đây là trường hợp bạn không hiểu hoặc không biết bạn muốn tiếp cận ai trên internet, thì việc truyền tải thông điệp và đánh bại đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ khó khăn hơn một chút. Đó là lý do tại sao bạn cần biết xác định đối tượng mục tiêu của bạno cho ai làm marketing.
Có kiến thức về nhu cầu nhất định của người tiêu dùng, cũng như sở thích và hành vi của họ, luôn dựa trên dữ liệu định lượng và định tính. Phần này cực kỳ quan trọng và sẽ giúp bạn tổ chức và đưa một chiến dịch quảng cáo vào thực tế.
Và đối với điều này, bạn không cần phải thuê một cơ quan chuyên về loại công việc này. Bạn sẽ có thể tự tạo chân dung người mua của mình. Đâu là đại diện hư cấu của loại khách hàng hoàn hảo của bạn và để có được nó, chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
- Hãy nghĩ xem người tiêu dùng của bạn thực sự là ai và sắp xếp chúng theo danh mục;
- Tạo một đặc tính cho từng loại được xác định trước đó;
- Cố gắng xác định danh mục nào có số lượng khách hàng tiềm năng cao nhất và bắt đầu chọn chiến lược trực tuyến tốt nhất để giao tiếp với họ.
Thực hiện theo các bước này không chỉ là nghĩa vụ, biết rằng bạn có các cá tính khác nhau cũng có nghĩa là bạn sẽ cần các chiến lược quảng cáo trực tuyến khác nhau.
Và quan trọng nhất, có những diện mạo khác nhau đồng nghĩa với việc có những kiểu người tiêu dùng khác nhau. Vì vậy, đây là một cách rất hiệu quả để vạch ra một chiến lược tốt.
Lập kế hoạch Roi của bạn: Lợi tức đầu tư:
Bất kể bạn đang kinh doanh loại hình gì, đừng bao giờ tiêu tiền một cách thiếu thận trọng. Lập kế hoạch cho ngân sách của bạn và xác định cách bạn sẽ chi tiêu.
Để làm điều này rất đơn giản, chỉ cần biết mục tiêu của bạn là gì ngay từ đầu. Vì mục tiêu lớn nhất được áp dụng trong tiếp thị kỹ thuật số là ROI (lợi tức đầu tư). Nếu bạn không lập kế hoạch về điều này, bạn sẽ không bao giờ kiếm được lợi nhuận trong bất kỳ chiến dịch nào, vì bạn sẽ chi tiêu nhiều hơn số tiền bạn nhận được.
Vì lý do này, điều đầu tiên cần làm là xác định số tiền ngân sách của bạn, bạn đang quyết định mục tiêu về số tiền thu nhập từ công việc kinh doanh của mình.
Khi bạn biết điều này, hãy sử dụng thông tin này và xác định số tiền bạn cần để đạt được thu nhập đó. Đảm bảo rằng bạn có sẵn một kế hoạch đo lường xuất sắc và chỉ đầu tư vào các công cụ phù hợp để theo dõi tiến độ của bạn.
Làm thế nào để bắt đầu một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số?
Để bắt đầu, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với các phương pháp đơn giản, không yêu cầu bạn phải đầu tư nhiều ngay từ đầu. Bạn cũng đừng quá lo lắng trong thời gian đầu, hãy tập trung thực hiện từng chiến lược một, bạn sẽ ngạc nhiên về tốc độ phát triển của doanh nghiệp mình.
Sau khi thực hiện và mọi thứ đang phát triển, hãy luôn cố gắng tập trung vào việc tối ưu hóa và cải thiện nỗ lực của bạn để phát triển hơn nữa. Và luôn bổ sung cho công việc của bạn bằng các kỹ thuật quảng cáo khác.
Làm thế nào để làm tiếp thị di động?
Loại chiến lược này không bao giờ có thể bỏ qua mobile marketing hay còn gọi là marketing cho thiết bị di động. Điều cực kỳ quan trọng là các chuyên gia trong lĩnh vực này biết cách giao tiếp hiệu quả khi sử dụng kênh này.
Nhưng bây giờ bạn phải tự hỏi, tại sao kênh này lại quan trọng như vậy? Để trả lời câu hỏi của bạn, không ai khác ngoài 86,2% của tất cả người dùng internet trên hành tinh ngày nay đều sử dụng điện thoại thông minh để truy cập internet.
Và trong số 86.2% này, 66% của họ truy cập nội dung hoàn toàn liên quan đến bán hàng, chẳng hạn như sản phẩm và dịch vụ. Và ngày nay, trên thực tế, tất cả các Thương mại điện tử đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động, do đó đạt được vị trí tốt hơn trong các công cụ tìm kiếm.
Đó là lý do tại sao việc tối ưu hóa tất cả các kênh của bạn cho thiết bị di động là rất quan trọng. Chúng có thể là: trang web, nội dung mạng xã hội, quảng cáo, v.v.
Các mạng xã hội đã tự động thực hiện công việc này cho bạn, vì vậy mối quan tâm của bạn nằm ở làm cho trang web của bạn đáp ứng cho thiết bị di động.
Ưu điểm của việc có bố cục đáp ứng di động:
- Tất cả nội dung sẽ thích ứng với hầu như tất cả các kích thước màn hình;
- Thời gian tải trang sẽ nhanh hơn rất nhiều;
- Trang web của bạn sẽ không có bất kỳ loại lỗi dành riêng cho thiết bị di động nào, do đó ngăn khách hàng rời khỏi trang web của bạn.
Bằng cách kết hợp tất cả những điều này, người dùng của bạn sẽ có trải nghiệm tuyệt vời khi truy cập trang web của bạn và chắc chắn sẽ quay lại mua hàng thường xuyên hơn.
Gần đây, một nghiên cứu được thực hiện bởi một cơ quan có thẩm quyền lớn về Tiếp thị Kỹ thuật số đã tiết lộ rằng 46% người dùng internet qua thiết bị di động ngay lập tức từ bỏ các trang chậm và không phản hồi.
Và trong số 46% đó, 34% trong số họ tuyên bố rằng họ không mua hàng nếu trang web họ truy cập không đáp ứng và thân thiện với thiết bị di động. Vì lý do này, bạn nên đảm bảo rằng trải nghiệm của khách truy cập trên thiết bị di động mà bạn cung cấp là tốt nhất có thể. Đây là nhiều hơn một ưu tiên.
Làm cho trang web của bạn đáp ứng di động:
- Kiểm tra trang web của bạn bằng cách kiểm tra tốc độ của trang web, bài kiểm tra ngoài việc tiết lộ tốc độ tải sẽ cho bạn biết liệu nó có phản hồi hay không;
- Nếu anh ấy vượt qua bài kiểm tra, thật tuyệt;
- Nhưng nếu trang web của bạn không thân thiện với thiết bị di động thì bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố này. Nếu bạn không biết cách làm, hãy tìm một chuyên gia;
- Một mẹo đơn giản khác, nếu bạn sử dụng WordPress, chỉ cần thay đổi mẫu (chủ đề) thành mẫu thân thiện với thiết bị di động;
- Và cuối cùng, hãy tối ưu hóa các chiến dịch và quảng cáo của bạn cho điện thoại di động và áp dụng các chiến lược bạn đã học cho đến nay vào thực tế.
Phần kết luận:
Như bạn vừa thấy trong bài viết này, tiếp thị kỹ thuật số về cơ bản là biết cách phù hợp để kết nối với khán giả của bạn theo đúng cách.
Ngoài ra, nó sẽ cho phép bạn tương tác nhiều hơn với khách hàng của mình và do đó có thể tác động đến họ dựa trên dữ liệu nhân khẩu học, sử dụng các nền tảng cụ thể cho việc này. Để tóm tắt một số chiến lược được đề cập trong bài viết:
- Seo: tối ưu hóa nội dung trang web của bạn để cải thiện thứ hạng của bạn và xuất hiện trong các tìm kiếm không phải trả tiền;
- Không có: các chiến dịch lưu lượng truy cập phải trả tiền cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn;
- Quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội: sản xuất và chia sẻ nội dung để thu hút nhiều khách hàng hơn nữa;
- Tiếp thị qua email: cách đồng hành cùng khách hàng của bạn, đảm bảo rằng họ nhận được giải pháp họ cần;
- Tiếp thị nội dung: một cách để thông báo và cập nhật cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của bạn;
- Tự động hóa: có mục đích tự động hóa tất cả các chiến dịch trong chiến lược của bạn;
- Khả năng đáp ứng của tất cả các kênh của bạn với thiết bị di động.
Vì vậy, bạn còn chờ gì nữa để bắt đầu áp dụng mọi thứ bạn đã học ở đây vào thực tế? Bắt đầu lập kế hoạch cho chiến dịch của bạn ngay hôm nay và thúc đẩy sự thành công của doanh nghiệp kỹ thuật số của bạn.
Cảm ơn bạn đã ở lại với chúng tôi cho đến nay, và hãy làm bẩn tay của chúng tôi. Thành công ?
Đọc quá:
? Lời khuyên tốt nhất để bán hàng trực tuyến.
? Biết tiếp thị lại là gì và tại sao làm điều đó.
