Nếu bạn đang muốn tìm hiểu cách cải thiện trải nghiệm người dùng trên các trang web, thì hãy biết rằng sự lựa chọn của bạn là tuyệt vời. Người ta đã chứng minh rằng các trang web cung cấp khả năng sử dụng tốt hơn cho khách truy cập của họ sẽ được các công cụ tìm kiếm nhìn thấy rõ hơn.
Bạn sẽ có thể áp dụng kiến thức này cho các trang web của riêng mình cũng như cho các dự án của khách hàng, do đó đảm bảo rằng khách truy cập luôn hài lòng tuyệt đối khi họ duyệt.
Vì vậy, hãy tìm hiểu từ hướng dẫn của chúng tôi làm thế nào để cải thiện trải nghiệm của khách truy cập trên các trang web?
Trải nghiệm người dùng là gì?
UX bắt nguồn từ tiếng Anh (User Experience UX) là một điểm quan trọng hơn cả trong thiết kế của bất kỳ trang web nào, luôn nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm mà bất kỳ khách truy cập nào có được khi duyệt bất kỳ trang web nào.
UX, nếu bạn chưa biết, là một quá trình nhằm tăng sự hài lòng của khách truy cập, luôn tìm cách cải thiện khả năng truy cập, khả năng sử dụng và hiệu quả tương tác của người dùng với các trang web.
Trải nghiệm người dùng rất quan trọng và đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải biết cách cải thiện trải nghiệm người dùng trên các trang web, blog và cửa hàng ảo hoặc trong bất kỳ dự án trực tuyến nào, giúp điều hướng thậm chí còn tốt hơn cho khách truy cập của bạn.
Nó quan trọng như thế nào?
Biết rằng trải nghiệm người dùng là một trong những yếu tố chính và quan trọng nhất của thương hiệu của bạn. Ngoài việc đảm bảo sự hài lòng của những người đã là một phần của cơ sở khách hàng của mình, nó cũng sẽ góp phần làm cho cơ sở khách hàng ngày càng phát triển hơn nữa.
Cải thiện trải nghiệm và khả năng sử dụng:
Bây giờ bạn đã biết nó là gì và bạn cũng biết tầm quan trọng của nó đối với bất kỳ dự án trực tuyến nào, hãy xem những cách tốt nhất để cải thiện trải nghiệm của khách truy cập trên các trang của bạn:
Tốc độ trang web:
Nếu bạn có ý định cung cấp trải nghiệm tuyệt vời, thì hãy biết ngay rằng tốc độ của trang web là điều cần thiết, người ta đã chứng minh rằng những khách truy cập có trải nghiệm tồi tệ với các trang web chậm sẽ không quay lại.
Không có gì khiến khách truy cập của bạn khó chịu hơn là phải chờ tải trang, bởi vì cuối cùng họ sẽ không chờ đợi và chắc chắn sẽ từ bỏ trang web này để chuyển sang trang khác.
Vì vậy, mẹo của chúng tôi là có một trang web nhanh bằng cách sử dụng chủ đề nhẹ và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tuyệt vời, tốt nhất là loại Vps. Và hãy chắc chắn để kiểm tra làm thế nào các tốc độ của các trang web của bạn.
Sử dụng mạng CDN:
Luôn cố gắng sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN) trong các dự án trực tuyến của bạn, chúng tôi khuyên dùng Cloudflare. Tất cả các máy chủ trong mạng lưới trung tâm dữ liệu rộng lớn trải khắp thế giới sẽ tạo một bản sao trang web của bạn.
Nếu phần lớn trang web của bạn được lưu trữ trên một máy chủ ở Hoa Kỳ và nếu nó được truy cập bởi một người dùng ở São Paulo, thì nó sẽ tải nhanh hơn nhiều.
Hình ảnh và video chất lượng:
Luôn cố gắng sử dụng hình ảnh chất lượng cao và video tốt để có thể thu hút sự chú ý của khách truy cập một lần và mãi mãi, hình ảnh khiến mọi người tham gia dễ dàng hơn nhiều. Do đó, để lại trang web của bạn con người hơn nhiều.
Có, bạn có thể sử dụng các hình ảnh từ Google Hình ảnh biết cách tìm kiếm chính xác, sử dụng và lạm dụng các ngân hàng hình ảnh miễn phí có sẵn trên web.
Nếu bạn là người dùng WordPress CMS, hãy thử sử dụng các hình ảnh thế hệ mới nhất, còn được gọi là hình ảnh Webp, ngoài việc nhẹ hơn nhiều, chúng còn có chất lượng cao hơn và chắc chắn sẽ giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng khi truy cập trang web của bạn.
Trang web đáp ứng:
Từ năm 2014 đến nay, thiết bị di động đã vượt qua máy tính truyền thống, thực tế trở thành một trong những thiết bị được mọi người ưa thích nhất để truy cập internet.
Và biết rằng đây là một xu hướng sẽ chỉ ngày càng tăng lên, vì vậy để cung cấp khả năng sử dụng tuyệt vời, bạn cần có một trang web đáp ứng. Nó phải hoạt động trên mọi thiết bị và trên mọi kích thước màn hình, bất kể đó là máy tính xách tay, máy tính bảng hay điện thoại thông minh.
khách quan:
Một mẹo khác về cách cải thiện trang web của bạn là tất cả các đề xuất trên trang web phải rõ ràng và khách quan nhất có thể, vì nó sẽ được truy cập bởi nhiều người khác nhau, với những ý tưởng và nền văn hóa khác nhau, nơi rất khó dự đoán hành vi của họ và cảm xúc.
Nhưng rõ ràng và khá khách quan, bạn có thể chắc chắn rằng đó là cách tốt nhất để làm cho tất cả khách truy cập hiểu đề xuất thực sự của bạn.
Bỏ qua sự phức tạp:
Bạn có biết rằng các trang web rất phức tạp với các hình thức phức tạp hơn vẫn chịu trách nhiệm ngăn chặn tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn trên bất kỳ trang web nào. Vì vậy, hãy để sự phức tạp sang một bên để bạn không xa lánh người dùng của mình.
Nội dung chất lượng:
Nhiều chiến lược và phương pháp để thu hút cũng như các kỹ thuật định vị hữu cơ trong công cụ tìm kiếm, được cung cấp bởi tiếp thị kỹ thuật số trong những năm gần đây đóng một vai trò rất quan trọng trong việc cải thiện bất kỳ trang web nào.
Chủ yếu là tiếp thị nội dung, có thể giúp bạn với một số trụ cột chính của UX, đó là sự đồng lõa, cũng như để tạo thêm uy tín và cung cấp sự gần gũi.
Vì lý do này, việc cung cấp nội dung chất lượng cao cho độc giả của bạn sẽ khiến họ cảm thấy quan trọng đối với thương hiệu của bạn, ngoài việc cảm thấy hài lòng hơn nhiều.
Hỏi và phỏng vấn người dùng của bạn:
Không có gì tốt hơn để bạn bắt đầu học cách cải thiện các trang web của mình bằng cách hỏi và phỏng vấn trực tiếp họ. Tạo một biểu mẫu đơn giản với các câu hỏi quan trọng. Câu trả lời của họ rất có giá trị và sẽ giúp bạn hiểu họ thực sự muốn gì.
Đo lường cảm xúc và sử dụng những từ hấp dẫn:
Nếu bạn muốn vượt xa kỹ thuật và chức năng, thì hãy cố gắng phát triển các hành động nhằm làm cho trải nghiệm của khách truy cập trở nên nhân văn hơn bằng cách cố gắng gợi lên cảm xúc của họ.
Tại đây, bạn có thể và nên sử dụng các phương pháp hay về Viết UX, điều này sẽ giúp bạn không chỉ trong việc tổ chức nội dung mà còn hướng dẫn khách truy cập và thúc đẩy tính tương tác của nó.
Biết rằng viết UX có thể liên quan đến việc chèn các từ và thông điệp vào các đoạn văn bản nhỏ, do đó có thể kết nối người dùng bằng cách gợi lên cảm xúc của họ.
Khoảng trông:
Nhiều người không tin điều này, nhưng khoảng trắng trên trang web rất cần thiết để thúc đẩy khả năng sử dụng tốt hơn cho người dùng, những khoảng trắng này giúp phân tách và cũng để xác định chủ đề và chủ đề của trang web.
Đã qua rồi cái thời banner bay khắp nơi, link liên tục mở ra cho khách truy cập, vì vậy trang web càng sạch đẹp càng tốt.
Trải nghiệm của khách truy cập ảnh hưởng đến số liệu của bạn như thế nào?
Trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa và sử dụng đúng cách chắc chắn sẽ cải thiện các chỉ số của bạn và do đó bạn sẽ có thể tăng đáng kể lưu lượng truy cập trang web của mình.
Thực tế đơn giản là bạn cung cấp trải nghiệm tốt hơn cũng sẽ giảm đầu tư vào việc tìm kiếm kết quả tốt hơn. Do đó, trải nghiệm của khách truy cập có thể ảnh hưởng đến số liệu của bạn theo các cách sau:
- Tăng chuyển đổi của khách truy cập;
- Tăng trưởng thời gian phiên người dùng;
- Giảm tỷ lệ thoát.
Trải nghiệm của khách truy cập là một điểm quan trọng hơn cả và phải được tính đến khi tối ưu hóa tất cả các kết quả của trang web của bạn. Bởi vì trải nghiệm của khách truy cập càng tốt, anh ta sẽ dành nhiều thời gian hơn cho trang web. Do đó, tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn trong khi tỷ lệ thoát của bạn giảm xuống, điều này thật tuyệt.
Phần kết luận:
Vừa xem cách cải thiện trải nghiệm người dùng trên các trang web, không khó lắm đâu, chỉ cần áp dụng những gì bạn đã học được trong hướng dẫn ngắn gọn của chúng tôi thì chắc chắn sẽ gặt hái được kết quả tốt.
Làm cho khách truy cập của bạn hài lòng bằng cách cung cấp cho họ khả năng sử dụng tuyệt vời khi họ truy cập trang web của bạn. Ngoài việc nhận được nhiều sự công nhận hơn cho thương hiệu của bạn, nó sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn và sự lâu dài của khách truy cập trên trang web.
Nói tóm lại, việc cung cấp trải nghiệm tuyệt vời sẽ chỉ củng cố sự hiện diện trực tuyến của bạn. Vậy là xong, vậy là xong, chúng tôi hy vọng đã giúp đỡ với nội dung này, ôm lớn, cho đến lần sau và nhiều thành công?
