Trong nội dung này, chúng tôi đã chuẩn bị một bài viết chất lượng cao sẽ hướng dẫn và giúp bạn những mẹo hay nhất về cách thiết lập Thương mại điện tử bắt đầu từ con số không tuyệt đối. Thương mại điện tử không còn là một điều mới lạ dành riêng cho các công ty lớn do những tiến bộ đáng chú ý trong công nghệ và sự phổ biến truy cập Internet tới hàng triệu người tiêu dùng ở Brazil và trên toàn thế giới trong những năm gần đây.

Do đó, ngày nay, mọi người thường chọn mở doanh nghiệp của riêng mình bằng cách sử dụng công nghệ làm đồng minh, do đó bắt đầu kinh doanh trực tuyến của riêng họ dưới dạng một cửa hàng ảo.

Nhu cầu có một cấu trúc vật chất để có thể phục vụ và bán sản phẩm đã trở nên không cần thiết đối với các loại thị trường khác nhau, điều này giúp giảm đáng kể chi phí bảo trì của công ty.

Hãy cùng trả lời một số câu hỏi rất phổ biến đối với các doanh nhân đang muốn tham gia vào thị trường này, chẳng hạn như bán hàng trực tuyến nếu bạn có một nền tảng và quảng cáo sản phẩm của mình có đủ không? Điều này và nhiều hơn nữa sẽ rõ ràng và được giải thích rõ ràng trong hướng dẫn của chúng tôi về cách từng bước thiết lập Thương mại điện tử từ đầu! Đi nào!

Làm thế nào để tạo một thương mại điện tử từ đầu?

Vì vậy, hãy đi thẳng vào những gì bạn thực sự quan tâm, không vòng vo để việc học của bạn đạt kết quả tốt nhất có thể:

Thị trường ngách:

Bạn không cần phải nỗ lực tìm kiếm nhiều trên internet để nhận ra rằng đã có một Thương mại điện tử bán mọi thứ bạn có thể tưởng tượng trực tuyến, từ bán đồ gia dụng và thiết bị điện tử đến bán thực phẩm và thậm chí cả các dịch vụ cụ thể .

Điều này cho thấy mô hình kinh doanh này bao gồm vô số khả năng như thế nào và điều cực kỳ quan trọng là bạn phải quyết định và tập trung vào những gì bạn thực sự sẽ bán.

Chúng ta thường chọn sao chép hoặc bắt chước điều gì đó đã tạo nên thành công lớn nhất về doanh số bán hàng trên web, phải không? Tuy nhiên, lời khuyên tốt nhất là bạn nên suy nghĩ và suy nghĩ kỹ trước khi chấp nhận bất kỳ ý tưởng nào cho mình.

Hãy tự hỏi bản thân bạn thích làm gì nhất, loại công việc nào bạn có thể làm cả ngày mà không quá mệt mỏi hay căng thẳng, suy nghĩ xem ý tưởng của bạn có thực sự tạo ra lợi nhuận hay không, bên cạnh các yếu tố khác tạo nên tầm nhìn rộng lớn về tương lai về hoạt động kinh doanh của bạn.

Bằng cách này, bạn sẽ chọn một thị trường thích hợp phù hợp cho hồ sơ của mình, khiến bạn cảm thấy chiến thắng ngay cả trước khi bạn đưa thương mại điện tử trực tuyến của mình vào hoạt động!

Lập kế hoạch:

Đây là một trong những phần quan trọng nhất mà bạn cần tuân thủ khi thực hiện những bước đầu tiên trong công việc kinh doanh trước khi bắt đầu tạo Thương mại điện tử.

Đó là, phát triển một kế hoạch chung về cách thức hoạt động của dự án kinh doanh của bạn, giải quyết một số câu hỏi như ngân sách ban đầu của bạn sẽ là bao nhiêu hoặc đối tượng mục tiêu của bạn sẽ là ai. Như chúng tôi đã đề cập, có vô số ý tưởng trên internet và bạn cần phải rất chắc chắn về những gì bạn sẽ làm.

Ngân sách của bạn là một yếu tố quyết định cho hầu như mọi khía cạnh khác của doanh nghiệp của bạn. Chính anh ấy sẽ là người quyết định nền tảng thương mại điện tử sẽ là gì, nhà cung cấp của anh ấy sẽ là ai, trong số các yếu tố cơ bản khác để bắt đầu thu thập dữ liệu với doanh nghiệp.

Tiến hành nghiên cứu thị trường và bắt đầu lập kế hoạch của bạn bằng cách lập dự báo chi phí liên quan đến toàn bộ hoạt động kinh doanh cũng như việc duy trì cửa hàng trực tuyến của bạn.

Tìm đối tượng mục tiêu của bạn là ai và ở đâu:

Bạn sẽ cần tính đến giá trị của các công cụ, nhà cung cấp, nền tảng cần thiết, trong số một số chi phí khác sẽ làm cơ sở để bạn có thể hình dung Thương mại điện tử của mình hoạt động chính xác và hiệu quả. Điều này sẽ giảm bớt những rủi ro mà bạn có thể gặp phải bất ngờ trong tương lai. Ngoài ra, nên lập kế hoạch bằng văn bản.

Sau khi xác định rõ thị trường ngách của bạn và ngân sách của bạn cũng chi tiết, giờ là lúc nghiên cứu mọi thứ về đối tượng của bạn sẽ là ai và tìm vị trí của nó trong môi trường kỹ thuật số.

Bạn cần biết đối tượng của mình ở đâu và họ sử dụng loại phương tiện truyền thông xã hội nào, để bắt đầu xác định đâu sẽ là kênh bán hàng và quảng cáo chính cho Thương mại điện tử của bạn, từ đó vạch ra các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn sau này.

Ví dụ: nếu bạn sắp mở một doanh nghiệp bán dịch vụ và sản phẩm cho các công ty khác chứ không bán cho người tiêu dùng cuối cùng, thì có lẽ việc sử dụng Mua sắm trên Instagram không phải là ý tưởng hiệu quả nhất để tiếp cận đối tượng của bạn. Trong trường hợp này, LinkedIn sẽ là một nền tảng rất thích hợp để phổ biến các sản phẩm và dịch vụ của bạn, nhằm tiếp cận đối tượng mục tiêu, tức là các công ty khác.

Đừng quên đánh giá đối thủ cạnh tranh của bạn:

Đảm bảo đánh giá các công ty khác đã hoạt động trong thị trường ngách của bạn trước khi bắt đầu Thương mại điện tử của riêng bạn, vì mục tiêu chính của bạn ở đây là thu hút khách hàng và đưa họ đến với thương mại điện tử của bạn.

Ngẫu nhiên, nó không chỉ là làm những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đã làm, mà là làm nó theo cách tốt hơn nhiều. Vì vậy, bạn cần phải hấp dẫn, bắt mắt và hiệu quả hơn để thu hút tất cả các khách hàng tiềm năng trong thị trường ngách đó đến với ý tưởng của bạn.

Tên miền (Địa chỉ email):

Đây là thời điểm bạn sẽ chọn tên của cửa hàng ảo của mình và tìm hiểu xem nó có sẵn để sử dụng trên internet hay không. Có một miền là điều cần thiết để bắt đầu xây dựng một cửa hàng trực tuyến thành công.

Tên miền là địa chỉ điện tử mà mọi người sẽ sử dụng để tìm cửa hàng của bạn trên web, không nhất thiết phải bao gồm tên công ty của bạn.

Tuy nhiên, sẽ rất thú vị nếu nó chứa tên công ty vì khách hàng sẽ dễ dàng đồng hóa hơn. Ngoài ra, nên sử dụng thuật ngữ ngắn gọn và rõ ràng, dễ nhớ và gõ dễ dàng.

Chỗ ở:

Trong các mẹo của chúng tôi mà chúng tôi không thể không nhắc đến là lựa chọn dịch vụ lưu trữ, ngay sau khi đăng ký tên miền, điều cần thiết là bạn phải thuê một dịch vụ lưu trữ trang web cho Thương mại điện tử của mình.

Hãy chú ý khi lựa chọn, vì cô ấy sẽ chịu trách nhiệm đưa doanh nghiệp của bạn lên sóng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Hiện nay có một số loại lưu trữ trang web. Từ chia sẻ, Vps, Cloud và chuyên dụng. Bạn thậm chí có thể bắt đầu với dịch vụ lưu trữ rẻ hơn, nhưng khi lượt truy cập của bạn tăng lên, bạn sẽ cần thay đổi gói của mình để có gói tốt hơn.

Cố gắng chọn một dịch vụ lưu trữ cung cấp hỗ trợ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, vì các trường hợp không lường trước được có thể xảy ra và bạn sẽ cần hỗ trợ để phục vụ bạn một cách hiệu quả.

Nền tảng:

Sự lựa chọn của nền tảng nó cũng tuân theo các tham số rất giống với miền của bạn. Nền tảng linh hoạt là lý tưởng để bạn có thể tùy chỉnh cửa hàng theo nhu cầu và ý tưởng của mình.

Nói chung, có hai tùy chọn: nền tảng Nguồn mở và nền tảng thuê. Nền tảng Nguồn mở là nền tảng mà bạn sẽ bắt đầu thương mại điện tử của mình từ đầu, cho phép tùy chỉnh hoàn toàn khi xây dựng cửa hàng.

Nó thậm chí có thể đắt hơn một chút và cũng phức tạp hơn, đòi hỏi một chút kiến thức về lập trình và có thể sẽ phải thuê một chuyên gia trong lĩnh vực này.

Đối với nền tảng thuê, bạn sẽ trả một số tiền, thường là hàng tháng và bạn sẽ không phải lo lắng về việc lập trình trang web của mình vì họ cung cấp các mẫu tạo sẵn.

Chúng thực tế hơn vì bạn chỉ cần thêm sản phẩm của mình và bán. Tuy nhiên, họ sẽ không cho phép tùy chỉnh lớn như Nguồn mở, điều này có thể không tốt nếu bạn muốn làm cho trang web giống như doanh nghiệp của mình.

Nhận dạng trực quan (Thiết kế):

Giống như các cửa hàng thực tế cần có cấu trúc dễ chịu để thu hút khách hàng đến địa điểm, các cửa hàng ảo cũng cần quan tâm đến diện mạo của chúng để thu hút khách hàng kỹ thuật số.

Hình ảnh nhận dạng cần phải được cấu trúc hiệu quả trong khi vẫn hấp dẫn để khách hàng có thể tìm thấy mọi thứ họ đang tìm kiếm trong cửa hàng trực tuyến của bạn.

Bản sắc thị giác không gì khác hơn là tập hợp màu sắc, logo, kiểu chữ, hình ảnh và tất cả các yếu tố hình ảnh hoặc nghe nhìn sẽ tạo nên đồ họa cho thương mại điện tử của bạn trên Internet và ý tưởng về công ty của bạn.

Vì vậy, cô ấy phải có bộ mặt của doanh nghiệp của mình và là sự phản ánh mục tiêu của doanh nghiệp đó. Trong bối cảnh này, công việc này phải được xây dựng bởi các chuyên gia trong lĩnh vực này, những người nhận thức được các xu hướng thị trường mới nhất và sẽ có thể khám phá sự sáng tạo theo cách hiệu quả nhất.

Khả năng đáp ứng của trang web:

Các trang web đáp ứng là những trang web cho phép khách hàng truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn bất kể loại thiết bị họ đang sử dụng và chế độ xem nền tảng sẽ thích ứng theo độ phân giải của từng thiết bị và kích thước màn hình.

Điều này là vô cùng cần thiết, bởi vì ngày nay người tiêu dùng sử dụng một số thiết bị khác nhau có thể truy cập internet. Đó là điện thoại thông minh, máy tính, máy tính bảng, Smart TV, trợ lý ảo, ô tô thông minh và thậm chí cả tủ lạnh.

Vì bạn sẽ không tạo một trang web khác cho mỗi nền tảng, nên khả năng đáp ứng trên thực tế là bắt buộc. Một số nền tảng cho thuê đã cung cấp loại dịch vụ này.

Bảo vệ:

Điều quan trọng là công ty của bạn có một hệ thống bảo mật cho trang web của mình. Rốt cuộc, bạn sẽ xử lý rất nhiều tiền và khách hàng của bạn sẽ cung cấp thông tin cá nhân và chi tiết thẻ tín dụng quan trọng.

Sẽ không có khách hàng nào muốn mua hàng từ một cửa hàng trực tuyến không có vẻ an toàn trong quá trình giao dịch. Do đó, công ty của bạn cần phải có Chứng thư số (SSL) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Rốt cuộc, họ muốn biết liệu trang web có an toàn hay không.

Chứng chỉ này sẽ mã hóa thông tin trong khi nó đang được truyền đi, ngăn chặn hành vi trộm cắp dữ liệu. Công ty không đầu tư vào bảo mật internet phải chịu một số rủi ro, chẳng hạn như bị xâm nhập hoặc đánh cắp thông tin có giá trị. Điều này có thể gây ra những rắc rối khôn lường cho thương hiệu.

Phương thức thanh toán:

Cũng giống như cách bạn sẽ xác định giá sản phẩm của mình sẽ dựa trên đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh, điều quan trọng là phải xác định phương thức thanh toán nào sẽ có sẵn cho khách hàng.

Lý tưởng nhất là bạn cung cấp các tùy chọn khác ngoài thẻ tín dụng và phiếu ngân hàng, chẳng hạn như PayPal và PIX. Bởi vì ngày nay việc cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau là điều cần thiết.

Chọn các kênh bán hàng trên internet của bạn:

Đã đến lúc xác định kênh hoặc nhiều kênh bán hàng trực tuyến của bạn sẽ là gì và đâu sẽ là kỹ thuật thu hút khách hàng nhiều nhất theo cơ sở khách hàng mục tiêu của bạn. Trước hết, hãy biết rằng không có một kênh bán hàng hoàn hảo nào cho tất cả các ngóc ngách thị trường. Điều này sẽ phụ thuộc rất nhiều vào cách bạn lập kế hoạch, ngân sách và những chiến lược bạn đã chọn để tiếp cận đối tượng của mình.

Hãy nhớ rằng bạn có thể chọn nhiều kênh bán hàng, vì có một số kênh bán hàng trên thị trường, chẳng hạn như cửa hàng ảo của riêng bạn, mạng xã hội, chợ hoặc vận chuyển thả.

Mỗi tùy chọn có sẵn đều có ưu điểm và nhược điểm. Do đó, bạn cần phân tích đâu sẽ là phương án phù hợp nhất với thực tế của mình trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Một mẹo nhỏ là bạn chỉ nên bắt đầu với một kênh và khi cửa hàng của bạn phát triển, hãy mở rộng phạm vi kênh bán hàng của bạn.

Tiếp thị kỹ thuật số:

Với cửa hàng ảo của bạn đang hoạt động trơn tru, bây giờ là lúc để quảng cáo nó, bởi vì mọi người sẽ không đoán bạn đang ở đó, phải không? kế hoạch chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và đầu tư vào việc quảng bá công ty của bạn. Bạn có thể sử dụng các chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội, quảng cáo trên các trang web khác, tiếp thị qua email, liên kết được tài trợ, quảng cáo video, quảng cáo Google, v.v.

Hiện tại không thiếu các tùy chọn tiết lộ. Tất nhiên, điều này sẽ phụ thuộc vào chiến lược của bạn và ngân sách dành cho việc quảng cáo. Và đừng bao giờ quên các phương pháp SEO tốt để cải thiện vị trí của bạn trên Google.

hậu cần:

Logistics là một lĩnh vực cơ bản của thương mại trực tuyến. Bạn phải lo lắng về việc vận chuyển hàng hóa, đóng gói và lưu trữ. Mẹo này không thể thiếu trong mối quan hệ của chúng tôi.

Tất cả điều này theo cách mang lại lợi ích chi phí tốt nhất cho công ty mà không làm giảm chất lượng của sản phẩm và giao hàng. Bạn cũng sẽ phải thích nghi với dịch vụ từ xa để chấp nhận các yêu cầu và câu hỏi, chẳng hạn như điện thoại, email hoặc thậm chí WhatsApp.

Một dịch vụ chất lượng sẽ giúp bạn vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh và tăng lợi nhuận tài chính cho bạn. Điều tốt nhất là triển khai SAC (Dịch vụ khách hàng).

Pháp luật:

Cũng giống như các cửa hàng thực tế, Thương mại điện tử cũng cần tuân theo luật pháp hiện hành trong nước, về cơ bản bao gồm Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng (CDC) và Luật Thương mại điện tử nổi tiếng, được tạo ra với mục đích điền vào những khoảng trống mà (CDC) đã không bao gồm. Luật pháp dựa trên thông tin rõ ràng, chất lượng và dịch vụ nhanh nhẹn và quyền được hối cải.

Đồng cảm:

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là sự đồng cảm. Đó là hãy luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng. Do đó, bạn sẽ có khái niệm về cách cung cấp dịch vụ tốt nhất và giành được sự ngưỡng mộ và tôn trọng của khách hàng, điều này dẫn đến sự phát triển vượt bậc của công ty bạn.

Phần kết luận:

Chúng tôi có thể kết luận rằng cách thiết lập Thương mại điện tử từ đầu bằng cách làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi chắc chắn sẽ giúp bạn rất nhiều để đạt được mục tiêu của mình. Những gì chúng tôi tin rằng đó là có một cửa hàng trực tuyến thành công. Vì vậy, để bạn không quên các mẹo của chúng tôi, hãy nhắc lại một chút về tất cả các chủ đề trong nội dung này:

• Chọn thị trường ngách;
• Lập kế hoạch tốt;
• Tìm đối tượng mục tiêu của bạn;
• Phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn;
• Đăng ký tên miền (tên cửa hàng);
• Thuê một kế hoạch lưu trữ tốt;
• Chọn một nền tảng tốt;
• Rời khỏi cửa hàng ảo của bạn với một thiết kế tuyệt vời và hấp dẫn;
• Tạo một cửa hàng đáp ứng cho tất cả các loại thiết bị;
• Cung cấp bảo mật cho khách truy cập và người mua của bạn là điều cần thiết;
• Cung cấp các phương thức thanh toán khác nhau cho người mua của bạn;
• Chọn tốt các kênh bán hàng trên internet của bạn và sử dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số;
• Thực hiện hậu cần tốt trong cửa hàng ảo của bạn;
• Tuân thủ các quy định của pháp luật và luật về thương mại điện tử;
• Đồng cảm bằng cách đặt mình vào vị trí của khách hàng.

Bạn có thích từng bước và mẹo của chúng tôi không? Vì vậy, đừng lãng phí thời gian và hãy bắt đầu lập kế hoạch kinh doanh ngay hôm nay nếu bạn thực sự muốn tham gia vào thị trường này. Có phải chúng tôi ở đây và thành công trên hành trình của bạn?