Chúng tôi không biết liệu đây có phải là trường hợp của bạn hay không, nhưng chúng tôi tin là như vậy, bởi vì bạn đang muốn biết tiếp thị lại là gì, vì vậy điều đó chỉ có một ý nghĩa. Rằng khách truy cập và người mua tiềm năng của bạn đang rời khỏi trang web của bạn mà không mua bất kỳ thứ gì và bạn cần phải hành động.
Các hành động liên quan đến chiến lược nhắm mục tiêu lại mà bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để giới thiệu lại sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và cuối cùng là thuyết phục bên quan tâm thực hiện giao dịch mua một lần và mãi mãi.
Vì vậy, chúng ta hãy tìm hiểu thêm về chủ đề thú vị này, làm thế nào để áp dụng chính xác chiến lược mạnh mẽ này theo đúng cách, bắt đầu bán được nhiều hàng hơn trên internet và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn. Và khám phá những nền tảng tốt nhất cho kỹ thuật này và cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.
Quảng cáo tiếp thị lại là gì?
Tiếp thị lại hoặc nhắm mục tiêu lại, còn được gọi là, là một hình thức tiếp thị sử dụng quảng cáo khác biệt cho những khách truy cập và khách hàng tiềm năng đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa mua hàng.
Giả sử rằng ai đó truy cập trang web của bạn, chọn sản phẩm họ muốn và mua hàng, đây là một tình huống hoàn toàn có thật. Nhưng thật không may, điều này không xảy ra mọi lúc, vì số liệu thống kê xác nhận rằng chỉ 2% trong số tất cả khách truy cập thực hiện giao dịch mua trên lân đâu tơi thăm.
Và đó là lý do tại sao cần có một cách hiệu quả để thu hút những người ban đầu không mua hàng quay lại trang web và thực hiện việc mua hàng một cách chắc chắn.
Kỹ thuật mạnh mẽ này sau đó được gọi là tiếp thị lại, đó là nơi bạn có cơ hội hiển thị lại sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho những người đã xem qua trang web của bạn. Và cuối cùng giành lại họ, khiến họ mua cơ hội thứ hai.
Vì vậy, để bắt đầu thực hiện, bạn sẽ cần cài đặt một mã trên trang web của mình. Mã này thường không có gì khác ngoài mã JavaScript và mã này sẽ ghi lại tất cả các hành động mà khách truy cập thực hiện, biến nó thành dữ liệu và thông tin. Các mã này được cung cấp bởi các nền tảng mà chúng ta sẽ thấy sau.
Bằng cách đó, bất kể họ truy cập ở đâu trên internet, bạn có thể đuổi theo họ bằng cách hiển thị lại quảng cáo của bạn cho họ. Rất có khả năng là bạn đã gặp trường hợp này vô số lần mà không biết rằng mình đã tham gia vào một chiến dịch tiếp thị lại.
Trong trường hợp này, càng nhiều lần mọi người xem quảng cáo và quảng cáo nhắm mục tiêu lại, cơ hội chuyển đổi những người quay lại trang web và mua hàng càng lớn.
Tóm lại, nó hoạt động bằng cách thu thập dữ liệu từ khắp nơi trên thế giới. giao thông (lượt truy cập) đi qua trang web của bạn. Vì vậy, hãy ghi nhớ ngay rằng bạn chỉ có thể bắt đầu chiến dịch quảng cáo tiếp thị lại sau khi cài đặt và bắt đầu thu thập dữ liệu và thông tin từ trang web.
Nó chắc chắn sẽ giúp doanh nghiệp của bạn cải thiện thương hiệu của mình và đồng thời nó cũng sẽ thúc đẩy khán giả quay lại trang web hoặc cửa hàng ảo của bạn và mua hàng.
Khá đơn giản để hiểu tiếp thị lại là gì, giả sử bạn truy cập trang web Mercado Livre, nhấp vào một sản phẩm, đi đến bước thanh toán nhưng không hoàn tất giao dịch mua. Rất có khả năng khi bạn truy cập vào một trang web khác ngay lập tức, bạn sẽ thấy quảng cáo cho sản phẩm mà bạn không mua.
Vì vậy, bằng cách sử dụng quảng cáo và chiến lược nhắm mục tiêu lại, bạn có thể tùy chỉnh quảng cáo của mình bằng cách chèn giảm giá và cũng đặt nút CTA (kêu gọi hành động) hấp dẫn để mời người đó nhấp vào.
Mã được cài đặt trên trang web của bạn hoàn toàn vô hình đối với tất cả khách truy cập và điều này đáng được chú ý. Bởi vì trang web của bạn phải hợp lệ theo luật:
- Luật bảo vệ dữ liệu chung – Lgpds (ở tất cả Brazil);
- Chế độ bảo vệ dữ liệu chung – Gdpr (trên toàn Liên minh châu Âu).
Và làm cho trang web của bạn tuân thủ rất đơn giản, chỉ cần cập nhật trang Chính sách quyền riêng tư của bạn để hiển thị rõ ràng cho tất cả người dùng và khách truy cập của bạn cách họ có thể thực hiện các hành động đơn giản để không nhìn thấy những quảng cáo này nữa.
Các loại tiếp thị lại:
Nguyên tắc cơ bản luôn giống nhau, tuy nhiên chúng được chia thành hai loại, đó là:
- điểm ảnh;
- Danh sách.
điểm ảnh:
Vì vậy, như tên gợi ý, tiếp thị lại dựa trên pixel là tiếp thị lại sử dụng pixel theo dõi hoặc thẻ pixel khác để có thể xác định tất cả hành vi của khách truy cập khi họ duyệt trang web của bạn. Biết rằng đây là mô hình phổ biến nhất của tất cả.
Bằng cách cài đặt pixel này (mã theo dõi) trên trang web của bạn, pixel này sẽ bắt đầu lưu cookie trong trình duyệt của tất cả khách truy cập của bạn và do đó sẽ tải cookie khi khách truy cập truy cập các trang web khác hoặc sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động.
Định dạng quảng cáo nhắm mục tiêu lại này lý tưởng cho những khách hàng tiềm năng có nhu cầu ngay lập tức, chẳng hạn như đặt phòng khách sạn vào một ngày định trước.
Danh sách:
Mặt khác, chiến lược dựa trên danh sách sử dụng danh sách khách truy cập (đối tượng được cá nhân hóa - mục tiêu), có dữ liệu đã được thu thập trước đó, chẳng hạn như địa chỉ email mà chúng tôi sử dụng trong các dịch vụ của mình như Google, Facebook, v.v.
Khi sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu lại này, cần phải xác định các quy tắc để tạo danh sách khách hàng tiềm năng tốt. Luôn bao gồm những người dùng từ bỏ trang web của bạn ngay cả trước khi thanh toán.
Lời khuyên của chúng tôi là bạn không nên sử dụng mô hình tiếp thị lại này cho những khách truy cập có nhu cầu ngay lập tức, vì ở định dạng này, quảng cáo của bạn có thể không đến được với họ kịp thời.
Nền tảng quảng cáo và tiếp thị lại:
Bây giờ bạn đã biết nó là gì, các loại của nó và sức mạnh của nó để giúp doanh nghiệp của bạn, hãy tìm hiểu các nền tảng tốt nhất cho các chiến dịch tiếp thị lại dựa trên các tính năng của chúng, đó là:
Quảng cáo Google:
Nói về nhắm mục tiêu lại và không đề cập đến Quảng cáo Google nó sẽ giống như không nói chuyện, hãy biết rằng đó là một trong những nền tảng tiếp thị lại tốt nhất. Chỉ cần tạo tài khoản của bạn và sau đó tạo quảng cáo để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tạo quảng cáo trên Google, bạn có thể hiển thị quảng cáo của mình trên bất kỳ sản phẩm nào của Google. Đó có thể là các tìm kiếm trong công cụ tìm kiếm, YouTube, Google Maps, v.v. Bởi vì mọi thứ sẽ phụ thuộc vào loại chiến dịch của bạn.
Trên Google Ads, bạn có thể tùy chỉnh các chiến dịch của mình để kết nối với đúng đối tượng dựa trên vị trí, thiết bị của họ và thậm chí cả múi giờ.
nhắm mục tiêu lại:
Nếu bạn đang tìm kiếm công nghệ cho các chiến dịch của mình, thì nền tảng nhắm mục tiêu lại nó đã được thực hiện cho bạn. Nó hứa hẹn sẽ đạt được ROI (Lợi tức đầu tư) là 57% từ tỷ lệ CTR (Tỷ lệ nhấp).
Họ cung cấp 3 tùy chọn để bạn lựa chọn, đó là: CRM, Trang web và Tiếp thị lại tìm kiếm. Mọi thứ sẽ phụ thuộc vào những gì bạn cần trong chiến dịch trực tuyến của mình.
Họ cũng cung cấp một tính năng rất hay đó là Dynamic Creative Optimization. Điều này cho phép bạn chọn các quảng cáo phù hợp nhất cho một người dùng cụ thể bất cứ lúc nào.
Nền tảng này không cung cấp thời gian dùng thử miễn phí và ở đây bạn cũng sẽ cần một email chuyên nghiệp, vì họ không chấp nhận các tài khoản email miễn phí.
Đối tượng hoàn hảo:
Ô Đối tượng hoàn hảo cũng nằm trong danh sách của chúng tôi vì đây cũng là một nền tảng tuyệt vời để bạn thực hiện các chiến dịch tiếp thị lại của mình trên internet.
Nền tảng này cung cấp cho người dùng thời gian dùng thử miễn phí trong 14 ngày, cho phép bạn bắt đầu chiến dịch nếu bạn đã có hơn 250 lượt truy cập mỗi tuần. Nhưng hãy lưu ý rằng nếu bạn chi tiêu hơn $$100 ngân sách chiến dịch, thời gian dùng thử 14 ngày sẽ bị gián đoạn.
Vì vậy, nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng nền tảng để thực hiện nhắm mục tiêu lại, bạn sẽ cần điều chỉnh ngân sách hàng tuần của mình, ở đây tại Đối tượng hoàn hảo là ngân sách hàng tuần và trả trước.
Bằng cách này, bạn sẽ có thể tận dụng nhiều tính năng hơn, chẳng hạn như trình theo dõi chuyển đổi và cả trình theo dõi doanh thu. Chưa kể dữ liệu và thông tin phân tích cũng như nhắm mục tiêu các loại thiết bị khác nhau. Đây là một nền tảng tuyệt vời mà các công ty lớn đã sử dụng và cung cấp nhiều kênh cho tiếp thị lại của bạn, từ các trang web đến Twitter và Facebook.
Facebook:
Ô Facebook ngoài việc là một trong những mạng xã hội lớn nhất trên thế giới, nền tảng quảng cáo của nó còn cung cấp cho người dùng những cách tuyệt vời để bạn quảng bá sản phẩm của mình và chạy các chiến dịch tiếp thị lại hiệu quả.
Biết rằng việc tạo quảng cáo trên Facebook khá dễ dàng, chưa kể bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát các quảng cáo và chiến dịch của mình. Chẳng hạn như ngân sách, địa điểm, đối tượng, v.v.
Bằng cách sử dụng pixel Facebook trên trang web của bạn, phương tiện xã hội này sẽ cho phép bạn theo dõi và nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng của mình hiệu quả hơn nhiều. Nơi nó cho phép bạn tạo một quảng cáo duy nhất, quảng cáo này sẽ được hiển thị trên tất cả các loại thiết bị.
Có các phương tiện khác như Instagram, Twitter, LinkeDin, nơi bạn cũng có thể chạy quảng cáo và chiến dịch nhắm mục tiêu lại. Nhưng hãy biết rằng mỗi nền tảng đều có các tính năng của nó. Và vì lý do đó, hãy luôn chọn loại phù hợp nhất với loại hình kinh doanh của bạn.
Các chiến lược tiếp thị lại có hiệu quả không?
Quảng cáo tiếp thị lại không phổ biến như quảng cáo biểu ngữ, truyền thống hơn. Thực tế có thể thấy hình thức quảng cáo trên internet cổ điển này ở khắp mọi nơi.
Vì vậy, biết ngay rằng khi truy cập các trang web, nền tảng truyền thông xã hội, blog, rất có thể bạn sẽ thấy tất cả các loại quảng cáo như: hình ảnh động, biểu ngữ, video, liên kết, v.v.
Mục tiêu lớn và chính của các chiến dịch quảng cáo truyền thống hơn là luôn có thể giành được càng nhiều khách hàng càng tốt, luôn thông qua các nhấp chuột. Đây là điều khiến chúng khác biệt với các chiến dịch tiếp thị lại.
Cả hai định dạng này đều khá hiệu quả trong việc tăng doanh số bán hàng của bạn, nhưng nhắm mục tiêu lại đã được chứng minh là 70% hiệu quả hơn nhiều. Thậm chí, tỷ lệ nhấp chuột (CTR) còn cao hơn rất nhiều. Đơn giản vì mọi người bị thu hút bởi những quảng cáo hấp dẫn hơn nhiều.
Chưa kể rằng những khách truy cập quay lại trang web thông qua quảng cáo được chuyển hướng có xu hướng thêm nhiều sản phẩm hơn vào giỏ hàng của họ. Điều gì sẽ đóng góp vào tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Chắc chắn một chiến lược nhắm mục tiêu lại tốt sẽ có tác động cao đến doanh nghiệp của bạn.
Phần kết luận:
Bây giờ bạn đã biết tiếp thị lại là gì, nó hoạt động như thế nào, có những loại nào. Vì vậy, đừng lo lắng quá nhiều khi khách truy cập rời khỏi trang web của bạn mà không mua gì cả. Bởi vì bây giờ bạn đã biết cách đưa họ trở lại trang web của mình, hãy cố gắng giành lại họ và chốt giao dịch bán hàng mong muốn.
Không quan trọng việc nhắm mục tiêu lại của bạn sẽ dựa trên danh sách hay dựa trên pixel, điều quan trọng nhất là bạn áp dụng chiến lược bán hàng này cho doanh nghiệp của mình, vì nó đã được chứng minh là cực kỳ hiệu quả.
Vì vậy, hãy lập kế hoạch tốt, chọn và kiểm tra các nền tảng được đề xuất ở đây. Cho đến thời gian tiếp theo và nhiều thành công trong bán hàng của bạn?
